今年的国庆和中秋叠加，“十一”放假时间长，适逢郑武高铁“十一”开通运行，节日期间交通部规定7座以下小客车高速路免费通行等新形势、新特点和新变化。为扎实做好“双节”假日旅游工作，信阳市旅游局及时启动假日旅游协调机制，召开“双节” 旅游工作部署会，超前谋划，认真筹备。 
    突出重点抓安全。全市旅游系统进一步完善和落实应对公共突发事件的防控预案和紧急救援预案，做好重点地段扩容以及旅游高峰时段人员分流等工作预案，完善应对游客拥堵等突发性事件的工作预案。将联合公安、质检、安监等假日成员单位对市场安全一次督查，重点检查旅游客运车辆、景区车辆、游船等运载工具的安全性能，坚决杜绝有安全隐患的车辆上路运营。对景区娱乐设施进行一次检修，杜绝事故发生。突出景区景点、宾馆饭店消防隐患排查等单位进行全面排查，确保安全稳定。
    突出特色抓活动。节日期间，港中旅（信阳）鸡公山景区将于9月29日至10月7日推出“民国风情节”，宣传海报已在天涯网、中国网、河南旅游网等多个主流媒体上发布。南湾湖举办南湾湖秋季鱼文化交响月”，灵山寺举办国庆祈福活动，通过策划出特色旅游活动，吸引媒体注意和游客的眼球，提升景区的美誉度和游客的参与度。
    突出成效抓宣传。为预热旅游市场，市旅游局将郑州、武汉等主要客源地举办旅游推介会。9月20日，在武汉邀请40家当地旅行社举办信阳旅游推介会；9月22日组团参加湖北黄冈首届大别山旅游商品展销会；9月24日，在郑州举办邀请40家旅游社举办信阳旅游推介会。9月27日，组团参加2012中国（郑州）世界旅游城市博览会暨旅游产业洽谈会系列活动。同时，市旅游局还将协助组织中国广播电视艺术周颁奖晚会活动，举办2012年信阳明星导游员大赛等活动，通过宣传拉动旅游市场。
    突出质量抓服务。节前，旅游、工商、公安、物价、质监等部门将着重对旅行社、餐饮点、购物点、客运市场进行联合检查，维护好旅游市场秩序。各旅游接待单位将提升旅游从业员工服务技能，同时，做好净化、绿化、美化工作，悬挂横幅，提示牌，大力营造节日氛围。市旅游局将和平桥旅游局、浉河旅游局分别在高铁站、高速路设置旅游接待站，罗山县旅游局在灵山出口设置接待站，为自驾车提供问询咨询服务。
    突出职责抓制度。节日期间，全市旅游系统处以上领导干部和旅游接待单位高层主管都要到一线景区，靠前指挥，靠前管理，靠前协调问题。全市旅游系统都将坚持工作岗位， 24小时值班制度，保持通讯畅通，确保假日协调机制的有效运转。