全国旅游团队服务管理系统是国家旅游局提升旅游服务质量基础性工作，该系统具有团队信息申报、游客监督、数据汇总及统计分析、用户及权限管理、旅游资源信息库等功能，能够通过对旅游目的地、旅行社、旅游团队及导游、领队等进行数据采集与管理，切实提高旅游管理部门对应急事件的处理效率及监管力度，有利于维护游客利益，是旅游行业搭建服务质量和市场监管平台的重要工具。
    为全力做好该项工作，郑州市通过集中培训、专题调研、分类指导等形式全力推进该系统推广应用，目前此项工作在郑州市已经全面展开，郑州市系统账号已开通，市属旅行社于9月10日前正式启动填报旅游团队数据。截至目前，郑州市金水区、二七区、荥阳市、新密市等行政区域内的旅行社已经分别开通了团队服务管理系统的填报，年底前该系统的填报信息将覆盖全市各旅行社。