2012年元月5日至12日，2011年度郑州市注册导游员年审培训班在郑州绿城宾馆和登封禅武酒店两个会场成功举办，全市近千名注册导游员参加培训，郑州市旅游局副局长方建华作开班动员和结业讲话。
    方建华副局长重点结合前一阶段国家旅游局对少林景区的暗访活动中暴露出的导游管理不规范，讲解水平低，服务标准低，存在欺客宰客拿回扣等问题，讲了三点意见：一要认清形势，居安思危，增强忧患意识和责任意识；二要加强管理，完善机制，全面提高导游队伍素质；三要振奋精神，乘势而上，开创郑州市旅游发展新局面。
    此次培训以增强导游服务意识和提高导游综合素质为目标，内容涵盖河南文化、旅游法规、导游道德素养、玉文化、消防安全知识等诸方面，邀请了省内知名专家教授和具有丰富实践经验的旅游资深人士授课，具有很强的针对性和实用性。培训工作坚持高标准、严要求，通过三抓即抓好考勤登记，抓好课间纪律，抓好考试测评，确保培训取得圆满成功。