10月20日，在郑州市政府四楼召开全市第三季度游客满意度模拟评价报告发布会。郑州市政府副秘书长宋柏松、郑州市旅发委办公室副主任郑州市旅游局党组书记龙同胜、中国旅游研究院产业所负责人副研究员杨宏浩博士、何琼峰博士等出席会议并在主席台就坐。郑州市旅发委各成员单位、各县（市）区、经开区、高新区等分管领导，航空港区、黄河风景区、火车站管委会、绿博园、森林公园、二七广场、公交和出租车营运7个关键监测点的负责同志参加会议。
        郑州市旅游局龙同胜书记主持会议，并对今后的工作提出了三点具体要求：一是要求各部门各单位认清旅游形象提升工作面临的形势，理清存在问题及整改重点，下大力气抓好整改。二是要针对测评报告反映出的突出问题，按照分工分解整改任务，明确整改目标及完成时限，以突出问题的解决促进工作的整体提升。三是深入分析研究影响郑州市游客满意度的深层次问题，逐一提出解决问题的思路和切实可行的办法，并将其纳入第四季度乃至下一年的工作计划，持之以恒地抓下去。
        宋柏松副秘书长在肯定了郑州市前一阶段提升游客满意度工作的同时，指出首先要在思想上充分认识提升游客满意度工作的重要性，要把满意度工作看做是建设中原经济区的重要方式， 在实际工作中要坚持不懈，持续推动。其次要根据第三季度全国满意度调查所反馈出来的突出问题，重点对照、重点解决，切实提升郑州市整体的服务水平和质量。最后要进一步优化工作机制，完善责任制度，用机制去激励人、去约束人，切实把提升工作落实到位，促进郑州市游客满意度工作再上新台阶。
        按要求参会的县（市）区领导有荥阳市副市长曹广琦、管城区副区长郭万全。