2011年“十一”黄金周，天气晴朗，秋风送爽，适宜游人出行，来漯游客大幅增加，全市旅游接待人数和旅游总收入均创历年“十一”黄金周新高，旅游市场秩序良好，无旅游投诉，无旅游安全事故发生，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

　　一、总体情况

黄金周期间，漯河市主要旅游经济指标与去年同期相比有所增加。10月1日至7日，全市共接待游客48.1万人次，同比增长17.9%；旅游总收入4389.1万元，同比增长18%。一日游游客30.24万人占旅游总人数的63%，过夜游客17.86万人次，占总人数的37%；其中南街村景区接待2.3万人次，旅游门票收入90.5万元，开源森林公园景区接待5.42万人次，旅游门票收入27.1万元。

　　二、主要特点

   （一） 景区节庆热闹非凡，各项活动丰富多彩

今年“十一”黄金周，漯河市旅游局紧抓“游漯、知漯、爱漯”活动的旅游效应，乘势而上提前1个多月就开始策划“十一”黄金周节庆活动安排，节前局领导分头到周边地市开展宣传促销，制作了漯河旅游宣传折页和彩页，同时在河南商报等重点旅游媒体上专版宣传，激发旅游热情，引导旅游消费，打造了漯河“十一”旅游新形象。各景区（点）节目精彩纷呈、各具特色。开源森林公园景区开展了惊险刺激的传统绝技梅花桩、吴桥杂技、驯兽表演、武林风拳王争霸等活动，景区内游人如织，精彩纷呈的特色旅游活动促使整个漯河旅游市场呈现出“地接游继续攀升、乡村游再度火爆、自驾游持续升温、宾馆入住基本满员”的喜人局面。
   （二）自驾游客增长迅猛成为漯河市旅游新亮点

自驾车游、自助游成为本次“十一”长假的“主角”，占来漯外地游客的60%以上。其中，许慎文化园景区接待游客3000多人次，门票收入达3万多元。在南街村景区、开源森林公园景区人头攒动，一派热闹景象。仅开源森林公园景区10月1日、2日、3日三天，就分别接待游客2万人次、1.3人万次、1.8万人次。黄金周期间，川流不息的自驾游车队云集南街村景区、开源森林公园景区，开源森林公园景区日停车量最高峰突破500台，成为开源景区“十一”假日期间一道亮丽的风景线。

   （三）“百村万户”旅游富民工程成效逐步显现

    农家乐旅游成了漯河市今年“十一”黄金周乡村旅游最靓的一道风景线，以休闲垂钓、吃农家饭为主要内容的城市郊区休闲农庄吸引了许多久居闹市的人，农家乐旅游备受广大游客的喜爱，各农家乐旅游点呈现出喜人局面，农家乐旅游成为新的旅游经济增长点。

   （四）旅游新品崭露头角，休闲度假明显升温

    近几年，漯河市推出的旅游产品逐渐得到了旅游市场认同，开始受到游客的关注和青睐。今年7月份，漯河市文化旅游发展领导小组办公室专门召开会议研究漯河旅游工作，确立漯河旅游十大景点、重新整合了漯河“一日游”旅游线路，对漯河旅游产品进行了重新包装，在沙滩音乐节期间组织全省各地市旅游行业人员及相关媒体考察调研了漯河市旅游产品和旅游线路，提高了漯河市旅游产品知名度，丰富了游客的游览内容，也为漯河市旅游均衡发展，结构优化等方面创造了良好条件，休闲度假游明显升温。

三、存在不足

   （一）制约旅游发展的瓶颈仍然存在

    漯河市以观光为主的旅游产品单一，结构不合理，文化内涵不深，配套设施不够完善，有较大影响力的景区较少。支持旅游产业发展的交通、城市基础设施仍显薄弱，景区旅游服务功能不尽完善，这些仍然是制约漯河市旅游业快速发展的瓶颈。

   （二）部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善

由于国庆假期时间长，游客旅游意愿高涨，同时漯河市旅游对外知名度明显提升，来漯河旅游观光、休闲度假的游客大幅增加，出现不少非星级饭店的酒店、社会宾馆也接待旅游团队的现象，由于这些酒店、社会宾馆设施设备不够完善，价格偏高，服务水平不高，引起了部分游客及旅行社经理的投诉，这些问题将会影响漯河市旅游业的对外形象，应该加以重视，并予以解决。

（三）配套服务亟待完善

随着自驾车游客的增多，景区停车难、就餐难、住宿难等问题更加凸显。如没有通往许慎文化园景区的公交车，影响了散客的观光旅游。

四、主要做法
　　今年“十一”黄金周旅游经济持续增长，主要取决于各级领导的重视、有关单位的支持和旅游部门的精心筹备。主要做了以下几项工作。
　  (一)完善机制，协同作战
　　假日办不断完善机制，并对黄金周期间的工作做了细致安排。一是由漯河市假日旅游协调领导小组负责统一协调指挥调度假日工作，公安、工商、物价、交通、旅游、综合执法等部门密切协调，齐抓共管，保证到岗到位，全力以赴抓好黄金周有关工作。二是市假日办在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，进一步明确了各有关部门的职责，完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。三是在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话，保证24小时有人受理；要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决，保障“十一”黄金周旅游工作有序进行。
　　（二）周密部署，狠抓落实
　　为全面做好“十一”黄金周各项工作，漯河市假日办早筹划、早布置、早安排，各相关单位周密部署，狠抓落实，确保各项工作按计划有序进行。一是组织市假日旅游协调领导小组成员单位负责人收听收看全省假日旅游安全电视电话会，明确了假日协调领导小组成员单位的分工和职责。二是向各县（区）旅游局和全市旅游企业下发了漯假日办关于印发《漯河市2011年“十一”黄金周旅游工作方案》的通知。要求各级旅游部门和旅游企业严格按照通知精神做好项目筹划、信息报送、投诉处理和重大旅游事故上报等工作。三是新闻媒体积极运用广播、电视、报刊和互联网通报“十一”黄金周市场情况，及时有效地为游客出行提供实用信息。10月4日，漯河市委副书记张社魁带领假日办相关单位负责人亲临景区检查督导工作，假日办成员单位坚持实行24小时值班制度，保证假日值班电话24小时畅通，并在第一时间协调、解决问题；及时将当日旅游信息形成文字材料，上报给省假日办及相关部门，认真做好信息报道工作。
　　（三）督促检查，确保安全
　　一是漯河市旅游局召开专题会议，部署旅游工作。9月23日，漯河市旅游局召开专题会议，研究部署“十一”黄金周旅游市场和旅游安全保障工作。会后，局领导立即分别带队奔赴各旅游景区、星级饭店及旅行社，开展拉网式旅游市场和旅游安全大检查，重点检查旅游车辆、旅游景区、旅游住宿设施、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所、旅游交通集散地等旅游活动场所，发现问题，及时解决。要求各责任单位做好自查自纠工作，提高游客自我防范风险的意识和能力，消除各种安全隐患，严防群死群伤等恶性事件发生，确保全市人民度过一个安全、祥和的节日。