楚风汉韵显魅力，伏牛山水醉游人。今年“十一”黄金周期间，南阳市天气良好，气候适宜，共接待游客538.3万人次，实现综合收入26.11亿元，与去年同比分别增长20.1%、23.3%，旅游市场出现了前所未有的火爆局面。同时，无任何旅游安全责任事故发生，游客投诉率低于0.1‰，整个“十一”黄金周旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。主要有以下特点：    

    一、旅游市场全线火爆。10月1日至10月5日，南阳市游客接待量直线上升，从10月6日开始逐渐减少。1日至7日，全市平均每天接待游客76.9万人次。各重点景区车水马龙，游客络绎不绝，人气十分旺盛，车位和门票普遍紧张。如恐龙遗迹园，天天门庭若市，熙熙攘攘，10月4日的游客接待量突破8000人次，创造了开园以来的最高记录，形成了人潮涌动的喜人场面；各旅游宾馆的大部分餐厅、客房被提前预订，前来餐饮、住宿的游客应接不暇，星级饭店客房出租率平均为93%；各旅行社业务繁忙，共组、接团2000多个，累计接待游客9.8万人次；各大超市、商场和娱乐场所经营升温，形成了假日消费热潮。乡村旅游作为一种新型的旅游业态，备受游客青睐，住农家宾馆、吃农家菜肴、赏田园风光、体验农事活动等成为新的消费热点，特别是经济实惠的农家宾馆生意十分红火，如西峡的化山村，一般客房和高档别墅几乎天天爆满，平均每天接待量高达5000多人次，为当地农民群众带来了可观的经济收入。

    二、品牌效应明显凸现。诸葛亮躬耕地和伏牛山世界地质公园作为南阳市近年来着力打造的两大品牌，在“十一”期间产生了很强的带动作用。中心城区的武侯祠面貌一新，盛装迎宾，平均每天接待游客5000多人次，彰显了南阳国家历史文化名城的魅力。伏牛山区域各大景点游人如织，龙潭沟飞瀑流泉，宛如江南风光，平均每天接待游客4600人次；丹江大观苑山清水碧，平均每天接待游客4400人次，南水北调成为众多游客热议的话题；老界岭如梦如幻，木屋别墅别具风情，每天前来休闲度假的游客平均达到3700人次；五朵山诗情画意，道教文化积淀厚重，平均每天吸引4500人次的游客到此观光游览；宝天曼林海莽莽，生态优良，每天约有3300人次的游客在这里体验“天然氧吧”。

    三、文化活动异彩纷呈。各主要景区立足自身特点，普遍组织开展了丰富多彩的文化娱乐活动。为推动文化与旅游融合发展，南阳市在卧龙岗隆重举办了诸葛亮文化旅游活动周，组织开展了敬拜诸葛亮大典、汉代乐舞表演、旅游商品展销等一系列活动，进一步提升了南阳的城市文化品位。内乡县衙在保留传统节目的基础上，新推出了夜游项目和县官选女婿、闹春耕、宛梆等节目，大大增强了游客的兴致。老界岭景区别出心裁，聘请艺人在观景台推出了古筝和笛子演奏节目，悠扬的音乐与优美的景色融为一体，让游客耳目一新，赞不绝口。淮源景区隆重举办了祭祀盘古大典，为桐柏山增添了神秘色彩。莲花温泉水城新开设了“智勇大冲关”大型娱乐活动，得到了游客的积极参与。

    四、客源结构更加优化。从旅游客源地上看，外地游客约占六成，主要来自省内周边城市、南水北调中线工程沿线城市和沪陕高速、二广高速、宁西铁路沿线城市，半径约在500公里以内；从出行方式上看，自驾车游客占65%，各式各样的车辆停放密集，景区的停车场变成了“汽车城”；从滞留时间上看，有56%的游客选择了过夜游和二日游，有效带动了吃住行游购娱各个环节的消费；从消费层次上看，休闲度假的游客比往年明显增多，游客人均消费水平接近500元，标志着我市旅游客源市场正在由低端型向高端型转变；从费用支付手段上看，共接待持南阳旅游年票游客8万人次，持票旅游已成为南阳人的生活新时尚。

    五、服务质量大幅提升。各旅游经营接待单位坚持以人为本，以游客满意为目标，以“激情迎农运，岗位大练兵”活动为载体，大力提升服务质量。各景区积极开展环境综合整治活动，集中治理脏乱差问题，景区面貌焕然一新。有的景区还专门成立了青年志愿者服务队，负责指挥车辆停放、解答游客咨询、维持游览秩序、帮助弱势群体。各大宾馆饭店加强服务技能培训和演练，并纷纷推出了特色菜品、优惠客房等节日消费套餐，满足了顾客特色化、人性化的消费需求。各旅行社自觉兑现服务承诺，做到了守信誉、讲诚信，得到了游客的普遍好评。

    南阳市今年“十一”黄金周旅游工作之所以喜获丰收，主要得益于以下因素：

    一是各级领导高度重视。“十一”黄金周前，南阳市召开会议，对“十一”黄金周旅游工作进行了全面部署和周密安排，副市长冯晓仙还带领旅游、文广新、消防、卫生、食品和药品监督等部门负责同志，深入南阳府衙、王府饭店等单位督促检查工作。10月5日，省旅游局局长范修芳亲自带队到南阳市西峡县进行考察指导，并对“十一”黄金周旅游工作提出了明确要求。假日期间，市假日办坚持24小时值班，密切关注工作动态，及时受理游客投诉。各县市区特别是旅游重点县主要领导主动放弃难得的“十一”长假，坚守岗位，亲临一线，靠前指挥，认真协调解决具体问题，为“十一”黄金周旅游工作的正常有序运行提供了有力保障。

    二是市场促销力度加大。捆绑各县市区旅游宣传资金，强化主流媒体宣传，在央视四套《大好河山》栏目经常性播出了30秒的南阳旅游广告，进一步提升了南阳旅游的对外知名度。组织旅游企业到武汉、杭州、菏泽、徐州等地市举办了南阳旅游推介会，邀请500多家外地市旅行社来南阳进行了实地参观考察，举办了南水北调中线工程沿线城市旅游合作联谊会和“渠首—丹江情”旅游推介联谊会，扩大了旅游对外开放，推进了旅游区域合作。利用上海-南阳空调快速列车，全方位投放了为期一年的南阳旅游品牌宣传广告，为开拓“十一”黄金周旅游市场打下了良好基础。

    三是有关部门尽职尽责。南阳市旅游局对“十一”黄金周旅游工作实行班子成员分包责任制，组织人员深入旅游经营接待单位进行明查暗访；公安部门绷紧道路交通安全这根弦，组织大批警力上路执勤，疏导交通；交通、海事、水利部门加强对水上交通安全的监控，严格落实各项安全措施；安监、消防、卫生等部门大力开展消防安全、食品卫生等专项治理活动，认真整改各类安全隐患；气象部门密切关注天气变化，科学进行气象预测预报；工商、质监、物价等部门加大旅游市场治理整顿力度，切实规范旅游企业的经营行为，营造了健康有序的旅游市场环境。