全省“十一”长假旅游工作电视电话会议结束后，信阳市立即召开全市“十一”长假旅游工作电视电话会议，对做好2011年度“十一”长假旅游工作进行安排部署。信阳市委常委、宣传部长、副市长张春香出席会议并做重要讲话。各县区分管领导、旅游局长、市假日办成员单位和相关旅游企业参加了会议。

    张春香指出，进一步提高思想认识，各级各有关部门要进一步增强大局意识和责任意识，牢固树立旅游安全工作“责任重于泰山”的思想，要充分认识到当前安全形势带来的压力，本着精益求精的工作精神，早准备、早安排、早部署，尽早制定切实有效的措施和办法，扎实有效开展“十一”长假旅游的各项工作。每个县区分管领导、旅游局局长，管委会机关副处以上干部都要上一线，靠前指挥协调。各旅游公司高管及其以上人员都安排到各个工作片驻点，靠前指挥，确保”十一”长假安全有序、有条不紊。
张春香强调。要高度重视安全工作，在“十一”长假来临之前，市假日办将组织旅游、安监、质监、工商、公安、交通、卫生等部门认真细致地开展一次全面的安全大检查，各县市区也要组织各类接待单位认真细致地开展一次全面的旅游安全大检查、大排查、大整治，切实做好各项安全防范、安全管理和应对各种公共突发事件的准备工作，着重从消防、交通、餐饮住宿、游览、社会治安处着手，同时要把严防道路交通事故作为黄金周旅游安全工作的重中之重，切实抓好落实。

    张春香要求，要加大市场整治，在从整个长假期间，旅游执法部门要加大对旅游市场的整治和监管力度，坚决打击非法经营旅行社业务，整治旅游客运秩序，大力净化旅游区(点)环境；要严厉打击旅游购物欺诈行为，打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为；要重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营和私拿回扣、索要小费、强迫购物等行为；严厉打击在火车站、汽车站等游客集散地争夺地盘、抢拉游客和敲诈勒索等欺行霸市行为，切实维护我市旅游形象。进一步规范旅游市场接待。节前，各景区要针对性对对员工开展一次服务技巧的培训，全面规范服务行为、服务程序、接待礼仪，保证每一位服务人员能以饱满的热情、整洁的仪表接待游客，坚持做到“微笑服务”、“细微服务”、“文明服务”，尽力为游客排忧解难。细化服务要素。要围绕“吃、住、行、游、购、娱”六要素，竭力为游客提供卫生、舒适、一流的食宿服务。各景区（点）游客服务中心能为游客提供各类信息咨询和方便，及时解答游客的问题。要让游客满意在信阳，舒心在信阳，回味在信阳，高兴而来，满意而归。

     会上，市政府副秘书长、市旅游局局长童光亮针对节假日旅游安全检查、市场整治、旅游活动宣传、节假日值班等工作做了部署。