9月21日上午，开封旅游局组织市假日办成员单位、4A以上景区和四星以上饭店，在开封新联通公司二楼参加了全省2011“十一”黄金周工作电视电话会，市政协副主席、市旅游局局长刘震出席并对我市十一黄金周期间的旅游工作进行安排部署。

    刘震指出，要高度重视，全面动员，充分认识做好“十一”黄金周假日旅游工作的重要意义。一是可以更好地展示我市良好的旅游目的地形象，营造欢乐喜庆、安全有序的氛围，进一步坚定全市上下打好“建设国际文化旅游名城”攻坚战的信心和干劲，加快我市旅游业的快速崛起步伐。二是有利于进一步提高开封作为中国优秀旅游城市的良好形象，提升城市品位，提高城市知名度，让更多的客人认识开封、了解开封，热爱开封。三是做好国庆黄金周旅游工作，是对我们以往各项工作成果的一次全面检验，有利于推进我市旅游工作再上新台阶。

    刘震强调，要加强领导，明确责任，认真做好国庆中秋假日旅游筹备工作。各级各部门、各有关单位要按照今天的会议要求，进一步明确责任，齐抓共管，狠抓落实，尽职尽责做好各项工作。一是各成员单位的领导要高度重视，按照分工，认真履行本部门和本单位的工作职责，相互之间形成工作合力。要结合自身实际，明确具体责任人、工作要求和工作标准。二是各景区、酒店、旅游汽车公司等单位要抓紧对本单位的接待设施进行一次全面检查，备足备好接待服务用品，对员工进行一次全面动员，开展强化培训。三是开封市旅游局要重点抓好黄金周期间市假日办的组织协调工作。市交通、城管、商务等部门要组织安排好旅游交通、公共服务和住宿保障，制定应急预案。四是开封市假日办将加大对全市旅游环境和旅游市场秩序的治理力度，制定游客扩容分流方案。 刘震强调，以“四统一”为目标，狠抓安全防范，确保“十一”假日旅游活动安全有序。要树立安全第一的思想，切实把旅游安全工作放在首位。开封市旅游、公安、工商、交通、城管、消防、卫生、质监等部门要及时组织得力人员，按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则，对各类旅游接待单位和相关环境进行全面检查和治理。各旅游景区、旅游饭店和游客较为集中的活动场所，要进一步完善旅游救援工作机制，重点部位要有专人把守，认真做好救援的组织、人员、器材等准备工作。各旅行社在承办组接团业务时必须租用定点旅游汽车公司的车辆，签订旅游租车合同，明确事故责任追究和处理赔偿办法。

    刘震要求，各成员单位要分工协作，相互配合，全力做好旅游环境治理和旅游市场秩序整顿工作。要加大对我市旅游环境的治理力度，一是要加快城市基础设施项目和公共服务项目的建设和维护工作进度，力争在“十一”黄金周到来前使各项工作有一个阶段性成果。二是在“十一”期间，城管、公安、工商、旅游、交通等部门要强化城市管理和综合整治。三是继续抓住影响城市市容和环境卫生的突出问题，采取有力措施，使城市大环境在“净、绿、亮、美、畅”方面有新的改观。四是黄金周期间，开封市公安交警部门要切实加强对车辆的疏导和管理，加大交通秩序整顿力度，确保畅通有序。五是开封市交通局、公安局要切实加强对长途客运、出租车、公交车和三轮车的管理，坚决杜绝欺行霸市、欺客宰客现象。 刘震要求，要做好旅游市场秩序的规范，一是继续开展好旅游服务质量提升年活动和旅游景区周边环境专项整治行动。9月28日，市旅游局将组织对全市主要景区、酒店、旅行社进行一次拉网式检查，9月29日，开封市假日办和将组织旅游、工商、公安、文物公园、消防、卫生、发改委、城管、质监等部门对全市旅游市场进行全面检查。要对郑开大道入市口、高速公路连接线、市区主要旅游通道及景区门前“野导”私自拦团行为进行重点整治。二是要抓紧对全行业服务人员进行一次再培训、再提高。三是黄金周期间，市旅游质监所和旅游监察大队要加大行业管理力度和对违规违法经营行为的处罚力度，维护良好的旅游市场秩序，认真及时地做好旅游投诉的受理工作。四是做好假日旅游信息统计预报和宣传报道工作。