淮阳县积极开展旅游标准化培训工作
http://www.hnta.cn 2011-9-19 16:44:28 来源: 点击:次
近日,作为全国五个旅游标准化示范县之一的淮阳县,积极开展了旅游标准化培训,对来自全县的旅游行政管理人员及旅行社、景区景点、宾馆饭店、购物行业、娱乐行业和旅游餐馆的从业人员共1000多人进行了旅游标准化相关知识集中培训。
淮阳县委、县政府以创建全国旅游标准化示范县为契机,专门成立领导组,认真组织策划,制订培训方案,以增强旅游从业人员的标准化服务意识,提高其标准化服务技能。特别邀请了省内标准化知名专家前来授课,从旅游标准化体系相关知识到县域旅游业发展的现状与趋势,从课堂到课外,按照旅游业国家标准及行业标准,结合淮阳当前旅游状况,真枪实弹地进行了旅游知识大练兵。另外,为了提高培训效果,培训期满后,统一考试,并颁发培训合格证书。
通过多元化、多层次培训,参训人员表示,对旅游标准化有了深刻了解,不仅提高了淮阳县旅游服务质量和标准化意识,而且也提升了旅游管理、服务部门的旅游标准化水平,确保旅游从业人员标准知晓率达90%以上,为淮阳县培养了一支理论成熟、技能过硬、经验丰富的旅游标准化人才队伍。
据统计,目前,淮阳县已成功举办了8个班30场旅游标准化培训班,涉及行业15个,培训人员1000多人,为全面提升淮阳县旅游业服务水平提供了人才保障,切实推动了标准化示范工作稳步进行,同时也为国家旅游局验收奠定了坚实基础。
作者:侯俊豫 通讯员:
(责任编辑:周晓帆
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