年初以来，郑州市旅游局在机关工作中突出“强化制度规范、强化素质提升、强化督导问责”三个抓手，积极创先争优，深入开展争创人民满意的公务员活动，提高了公务员队伍的整体素质，树立了服务型的良好形象。

    一是强化制度促规范。结合实际，重新修订并印发了《郑州市旅游局机关工作规范》，细化了岗位责任制、限时办结制、首问负责制、每周工作例会制等相关制度，由局领导带队抽查落实情况，定期通报检查结果并纳入绩效考核，规范了机关工作秩序。

    二是强化学习促提升。以领导干部读书竞赛活动和业务提升活动为抓手，编印《郑州市旅游局业务提升读本》，配齐学习用书，落实了每周一堂课、每月一点评、每季一考核制度，要求每名同志每季度至少向局里提出一个改进工作的建议，促进业务提升和工作创新。

    三是强化督导促落实。将年度重点任务和阶段性重点工作纳入绩效考核，分解到处室，明确责任领导、责任单位和完成时限；成立督导组，对重点任务下达督导通知单，每周通报重点工作进展情况，促进了各项重点任务的落实。