为全面提升我市旅游服务质量，打造旅游服务品牌，提高旅游行业素质，进一步优化旅游发展环境，焦作市旅游部门于7月底至8月底在全市范围内组织开展2011年旅游政风行风建设暨旅游服务质量游客满意度调查活动。

    本次调查对象为赴焦旅游的境内外游客、旅游行业经营者、从业人员及市直机关相关单位。游客满意度调查工作重点调查广大游客对焦作市旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）、旅游购物等四大类30项旅游服务领域的评价；旅游政风行风建设工作重点调查旅游行业经营者、从业人员及市直机关相关单位对焦作市旅游局领导机关和所属机构在行政、执法、便民、服务等方面的评价。

    本次旅游政风行风建设暨旅游服务质量游客满意度调查工作采用问卷调查和网络调查相结合的方式，问卷调查共1000份，广大游客及市民也可通过焦作旅游局官方网站进行网络评议。