为贯彻落实国家旅游局《关于加强监督管理规范旅游市场秩序的工作意见》（旅监管发〔2011〕30号）文件精神，规范旅游质监执法人员行为，提高各级旅游行政管理部门“依法行政、依法监督”能力。7月20日至21日，三门峡市对全市旅游行政质监执法主管领导和执法人员进行了集中培训。

    这次培训采用理论培训和现场模拟检查相结合。理论培训中，对旅游质监执法工作制度、执法和投诉程序、投诉案例等内容进行了深入讲解。每名参与人员都认真学习并记录学习笔记，有些人员更是针对自己在旅游执法工作中遇到的问题向主讲人进行了提问，均一一得到满意回答。参与人员均参加了旅游执法知识测试，学员们认真作答，交出了高质量的答卷。理论培训后，针对旅行社的档案建设、合同管理、服务质量以及景区的环境卫生、安全防范、导游（讲解员）员等方面组织学员进行了现场模拟检查，并对检查中存在问题进行了讨论。

    通过这次培训，使三门峡市的旅游行政执法工作人员的职业道德素质和业务水平得到进一步提升，对推动旅游执法检查工作开展将起到很好的促进作用。