旅游市场规范有序，对外形象明显提升。市假日办根据省假日办和市委、市政府对“五一”小长假的要求，制定下发了《关于做好2011年“五一”假日旅游工作的通知》，对假日工作做了扎实安排部署。一是加大旅游市场执法力度。会同安监等部门组织对景区消防、卫生、安全进行了检查，确保各项旅游活动安全有序。全市各旅游景（区）点、星级饭店、旅游车船公司纷纷开展服务标准化的培训与自查工作，以提高服务档次和水平；完善景区导游图、简介牌、引导指示牌等规范性标志；强化安保措施，在危险区域设立警示牌或护栏网；组织人员对所有设施和周围环境进行全面、系统、彻底地检查和保洁，大力加强内外围环境的整治和亮化，营造欢乐祥和的节庆氛围。二是做好导游员培训和工作，努力提高服务质量和接待水平，让游客满意而来，乘兴而归。三是在公布旅游投诉电话，提供解答旅游咨询和受理旅游投诉的平台。四是落实节日期间领导带班，实行24小时值班制度，受理投诉、及时处理发生的问题，全面掌握和了解全市假日旅游市场情况。由于旅游市场管理和规范工作到位，黄金周期间，三门峡市无重大旅游安全事故发生，无重大旅游投诉案件，旅游供给、接待能力明显增强，经营服务水平显著提高，树立了创新开放、富裕文明、平安和谐、生态宜居的对外形象。

    旅游影响逐渐扩大，成为假日经济中的最佳卖点。由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，“旅游”已成为假日中使用频率最高的词汇之一。与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出“五一”小长假服务品牌，出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。可以说“五一”小长假的经济链条，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，满足了人民群众日益增长的旅游需求。