旅游业是济源实现“三产富市”的重要龙头,是推进城乡均衡发展的有效平台,是调整三次产业结构的有效载体。旅游体制改革的扎实推行,为济源旅游业实现跨越式发展带来机遇,也带来挑战。
今年以来,济源市旅游部门乘着体制改革的东风,以规划编制、项目建设、营销策划、提升服务、带动富民等为重点,开展了一系列扎实有效的工作,为推进济源旅游业“二次腾飞”夯实了基础。
规划编制全面启动
高层次规划是高标准建设的基础。今年以来,济源市旅游局坚持“高起点规划、高标准建设”,做到了“项目未建,规划先行”。5月份, 济源市列入全省首批“百村万户”旅游富民工程的五龙口镇山口村、坡头镇留庄村、王屋镇愚公村、坡头镇泰山村、邵原镇小沟背村等5个特色旅游村的策划设计全部通过评审;10月份,《济源市旅游产业发展“十二五”规划》初稿完成,“一核两带三区”的总体布局为“十二五”期间全市旅游产业的发展敲定大盘;11月份,由北京达沃斯巅峰旅游规划设计院承担的《济源市旅游发展总体规划》通过专家组评审,全市旅游产业发展的指导性规划正式出台。与此同时,北京绿维创景旅游规划设计院、九鼎德盛投资顾问公司、豫建规划设计院等一批国内知名规划编制单位正式开展对王屋山、五龙口景区、九里沟景区的规划考察。今年以来,全市各项旅游规划编制投入资金逾600万元。
项目建设稳步推进
景区体制改革为济源市蟒河森林生态旅游区开发建设注入了活力。今年1月份,全长4.5公里的九里沟景区停车场—大窝旅游公路分为4个标段全面开工,主体工程可望在12月底竣工;地质构造复杂、施工难度较大的禅堂山隧洞主体开挖工程已接近尾声,该工程全长1260米,累计投入近4000万元;景区征名、配套服务设施建设也在加速推进。小沟背景区投资1000余万元,实施了南天门滑道、鳌背山娲皇庙、逍遥岭水上游乐场等三项新建工程和银河峡栈道、《王屋山下的传说》拍摄基地夹缝村、生态停车场等三项整修工程。黄河三峡景区投资300余万元,进行了玄天洞二期开发工程,并对景区内的基础设施、服务设施进行了全面维护和改造提升。今年10月份,黄河三峡景区正式通过国家4A级景区检查验收,成为我市首个获此称号的民营景区。河南投资集团有限公司高层领导先后10余次赴景区开展调研,对王屋山、五龙口景区进行实地考察,初步确定了王屋山、五龙口景区今年的重点项目和投资计划。同时,小浪底至明珠岛基础设施项目列入国家“十二五”规划项目库,王屋山紫薇宫古建群复建项目列入国家旅游发展基金项目库。
宣传营销亮点频出
今年,各景区联手合作、借势营销、自办活动成为最大的亮点。王屋山国际旅游登山节实现了赛事活动、宣传营销和拉动消费的完美结合;“中秋赏明月,梦圆王屋山”活动首次亮相,打造了中秋节王屋山赏月品牌。小浪底景区坚持“借助节庆搞活动,围绕活动搞宣传”的旅游营销理念,成功策划了国际观瀑节、七夕情人节、红色旅游月、湿地观鸟节等系列活动,吸引了国内上百家媒体竞相报道。仅10月份,小浪底景区游客已突破10万人次,门票收入大幅增长,各项经济指标均高出去年同期30%以上。黄河三峡景区组建专业的营销队伍,策划专业的营销方案,制定精细的目标市场,今年创造了全市旅游景区接待团队数量最多的纪录,全年共接待旅游团队2000多个。
服务质量不断提升
服务品质是旅游业的生命线。今年以来,按照“以赛代训、以训促赛”的形式,济源市采取与电视媒体合作的形式,举办了导游(讲解)员服务技能大赛和星级酒店服务技能大赛,为各旅游企业和从业人员相互促进、展示技能、共同提升提供了平台,在从业人员中掀起了钻业务、比技能、提升服务水平的热潮,市旅游局也因此被授予市“五一劳动奖状”。各景区也把提升旅游服务质量作为内容。黄河三峡景区响亮地提出了“让每位到济源来的游客都有好心情”。改制后的王屋山、五龙口景区从“三项制度改革”入手,逐步建立起“岗位靠竞争,收入靠贡献”、“人随岗走,岗变薪变”的用人和薪酬管理机制。现在,景区干部职工干事创业的激情高涨,屡屡受到游客的称赞。
富民工程起浪潮
今年,济源市旅游局和各镇党委、镇政府密切配合,把旅游项目招商、旅游富民工程摆上重要的议事日程。总投资2亿元的蟒河口旅游开发项目正式签约,西霞湖综合开发、五龙口温泉开发等项目招商积极推进。首批列入全省“百村万户”旅游富民工程的五个“旅游特色村”所在镇积极行动,把发展旅游富民产业、促进农民增收作为重要内容。王屋镇20户“农家乐”改造工程全面启动。邵原镇小沟背村投资60万元,新建了8间旅游餐饮购物门店,对“愚公民居”进行了装修改造,还聘请济源职业技术学院教师对经营户进行服务、管理、礼节礼仪知识的培训,进一步提升了小沟背农家乐服务水平。坡头镇留庄村建设了滨河大道旅游购物商场,完善了董永岛40余间旅游购物商店,整修了留庄英雄民兵营纪念馆,建成了葫芦舟码头。坡头镇泰山村投资90万元,新建了杜八联广场,整修了“杜八联”革命纪念馆。
济源市旅游局局长王四战接受采访时说:“今年是旅游体制改革之后的基础之年、关键之年和机遇之年。我们旅游人决心通过创新、创业,把旅游产业打造成为济源经济发展的支撑产业和社会发展的动力产业。”
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