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南阳市旅游局开展星级饭店星评复查工作
http://www.hnta.cn 2010-10-15 9:52:26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

    近日,南阳市旅游局星级评定委员会小组莅对全市二星以上旅游星级宾馆进行复查评定工作。

    此次复核重点有七项:1、前厅、客房、早餐服务质量是否与相应星级标准相匹配。2、饭店在设备和服务上做的调整是否仍符合相应星级要求。3、消防、安全、卫生上是否存在重大隐患。4、对外承包经营部门设备、卫生和服务质量是否符合相应星级标准。5.客房服务是否符合《星级饭店访查规范》标准要求,相关规章制度是否健全。6、管理和服务方面有哪些创新做法,值得在行业推广。7、投诉和突发事件应急预案制定情况。对复查评定不合格的旅游饭店进行降星或摘星处理。

    至目前,无出现不合格星级饭店。

作者: 通讯员:
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