为进一步增强服务意识，提高工作效率，推动旅游产业健康、快速发展，内乡县旅游局向社会做出六项服务承诺：
    一、政务公开，依法服务。通过内乡旅游网、办公地点公示栏，向社会公开规范性文件、机构设置、工作职责和办事指南，及时公布、更新公众密切关注的重大事项信息。贯彻执行国家法律法规，依法服务，自觉接受基层单位和社会各界的监督。
    二、首问负责，温馨服务。接待热情，不推诿、不扯皮。属于职责范围内的事项，将办理程序、方法、内容、要求一次性告知服务对象；对不属于职责范围内的事项，负责将服务对象引导给有关职能部门或具体办事人员。
    三、勤政为民，文明服务。文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到，积极主动做好星级宾馆评定、A级景区创建等各项服务指导工作。
    四、诚信守诺，优质服务。认真践行服务承诺，按照公示的程序和时限办理各项公共事务，做到言行一致。及时处理旅游投诉，虚心接受群众提出的意见和建议。
    五、精通业务，高效服务。以争创学习型机关为契机，刻苦钻研业务，提高业务技能，增强事业心和责任感，严谨细致地对待每项工作，严格按照工作程序办理各种事项，急事急办，特事特办，做到件件有落实，事事有回音，确保高效服务。
    六、严格自律，廉洁服务。积极开展党风廉政教育，改进工作作风，切实增强党员干部廉洁从政意识，严格遵守廉洁自律各项规定，促进廉洁服务。杜绝以权谋私，吃拿卡要，树立诚实、守信的良好形象。