为了确保今年国庆假期旅游安全和谐,确保广大人民群众和游客度过一个喜庆团圆的假期,济源市旅游局按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标,安排部署各景区从强化安全、美化环境、提升服务入手,及早动手做好假日旅游的各项筹备工作。近日,济源市旅游局联合质监局、安监局对全市景区的工作情况进行了检查,检查结果表明,济源各景区假日旅游筹备工作井然有序。
一是认真落实省、市有关文件精神,把国庆旅游安全工作纳入重要议事日程。济源市旅游局印发了《济源市2010年“十一”黄金周旅游工作方案》,各景区也对假日工作进行了专门安排,召开专门会议安排部署旅游安全工作。
二是采取企业自检和联合检查的方式加强安全管理。在各单位自查自检的基础上,济源市旅游局联合质监局、安监局深入到各景区景点、各旅游企业、各旅游安全事故易发地段和环节,重点针对游线安全、交通安全、特种设施安全、餐饮卫生安全等方面进行现场检查,并对发现的问题和隐患进行了及时处理。据初步统计,通过自检和现场检查督办共纠正和整改旅游安全问题20多处,有效消除了节日旅游安全事故隐患。
三是突出做好旅行社组团用车安全管理。济源市旅游局对全市重点旅行社开展了旅行社租用旅游车辆专项检查。检查结果表明,旅行社组团用车总体上符合要求,各旅行社都有较强的保险和安全意识,足额购买了旅行社责任险,并提醒游客购买意外险,部分旅行社赠送意外险。旅行社都与济源市环球公司签订了租车合同。
四是重点做好旅游特种设施救援预案演习。黄河三峡景区开展了玄天洞索道救护演习,18名营救救援小组成员按照水平救护的要求圆满完成演习任务。五龙口景区对游览车、观光电梯进行检查维护,确保节日期间运行安全。
五是加强停车场安全管理。重点督导王屋山、五龙口等节日期间车流量较大的景区重视节日停车场管理,增加停车场工作人员,完善停车服务程序,加强监控。
同时,各景区还在美化景区环境、提升服务水平方面做了许多工作。全市各景区更新更换各类标志标牌100余处,整治了所有的旅游厕所,对车行道、步游道沿线的危石进行了排查和清理,对票口、索道站、导游部等直接面对游客的工作人员进行培训教育,提升服务意识和水平,进一步提高旅游服务质量,促进旅游行风、行业精神文明和职业道德建设,全力为游客营造良好的旅游消费环境。
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