景区的建设和管理是一个地区旅游产业发展的基础,是吸引游客,打造旅游目的地,开发旅游大市场的首要条件。安阳市旅游资源丰富,景区特色优势明显,但现有的管理服务与资源价值不尽相符,成为制约安阳市旅游发展的瓶颈。景区复核工作,是旅游部门提高景区质量的一项重要举措,是维系旅游产业良好长期快速发展,打造旅游闪亮品牌的关键环节。
按照省旅游局对景区质量等级复核工作的统一部署,安阳市旅游局高度重视,经过全面准备,由主要领导牵头,成立了专家复核工作组,对全市16家A级景区进行了复核检查。
本次复核工作,安阳市旅游部门严格依据《旅游质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准,采取全面检查和重点抽查相结合,明查与暗访相结合,资料审查、现场检查和旅客意见调查相结合等多种方式进行。
通过复核发现,各A级景区在基础设施维护,管理水平和服务质量等方面能够严格执行国家标准,规章制度日趋完善,创建成果得到了巩固。同时,也发现部分景区存在如:厕所卫生需要及时清洁,一些标识引导牌由于老化需要更换或刷新,部分景区游客中心的功能、配置不够全面,景区管理资料内容不完整、补充不及时等问题。针对出现的问题,市旅游局督促各景区充分认识自身存在的不足,要加强软硬件建设,塑造良好旅游形象,严格按照国家标准进行整改。同时,要求有关县(市)旅游管理部门要加强对景区整改情况的监督,确保各项整改措施落实到位。
此次A级景区复核工作,是贯彻落实市委、市政府加快旅游产业可持续发展指导思想,进一步提升旅游管理队伍,推动景区建设的一项重要措施。安阳市旅游局要以此次复核工作为契机,与各县(市)旅游部门和景区形成一套行之有效的长效工作机制,积累经验,查找不足,不断完善,使安阳市旅游产业又好又快发展,在全市经济发展中发挥重要作用。
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