为确保第十六届三门峡国际黄河旅游节期间的旅游安全,4月29日至30日,由旅游节组委会组成的督查组奔赴卢氏、灵宝,对旅游节期间承担的重要旅游活动的豫西大峡谷、函谷关历史文化旅游区的筹备情况进行了重点督查,并实地察看了天鹅湖景区。旅游节期间"第四届全国双胞胎漂流大赛"、函谷宗教文化旅游、千人"横渡母亲河"等活动将在这些景区进行。
排安全隐患,责任重于泰山。为确保旅游活动安全工作万无一失,督查组重点检查了各旅游景区的安全设施及相关保障措施落实情况。包括危险地段的安全警示标志设置,安全防护设备,维护、保养、使用情况,旅游安全隐患排查措施,黄金周应急救援预案制定及准备情况。旅游景区食品、餐饮卫生安全状况也是督查组检查的重点。对于旅游节游客接待量及市场影响力大的双龙湾景区,督查组也给予特别关注。今年该景区组织专人负责游客停车、游船游客疏通问题,力争实现零投诉目标。
重服务质量,接待水平上台阶。管理秩序及服务质量保障工作是检查的重中之重。对于景区环境管理,景区购物场所及商品质量情况,景区服务及从业人员培训状况等,督查组都一一作了详细的了解,并建议各景区推行“首问负责制”。豫西大峡谷起步早,相对管理比较规范,督查组勉励该景区管理人员在景区讲解员培养上多下功夫,为全市旅游景区讲解水平上台阶提供经验。
坚持创新理念,旅游活动上档次。豫西大峡谷"全国双胞胎漂流大赛"在保留往年漂流项目的同时,开展双胞胎网络文化节及双胞胎才艺大赛活动。目前参加网络文化节活动的双胞胎已超过300对,每日报名人数呈上升趋势。函谷关历史文化旅游区扩建已初具规模,旅游内涵已上到一个更高的层次,为提高活动档次和文化氛围,今年旅游节期间将邀请吉林大学全国著名的"道德经"研究学者于天罡到老子著经处太初宫讲解"道德经",届时将和游客一起谈经论道,并探讨"道德经"思想在企业管理中实用案例。督查组实地查看了天鹅湖景区,本届旅游节的亮点之一千人"横渡母亲河"将在这里举行,届时国家冬泳网将组织全国千名游泳健儿在此横渡黄河,倡导爱护母亲河、健康旅游的新理念。
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