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濮阳市举办旅游饭店服务技能比赛
http://www.hnta.cn 2010-5-6 9:49:12 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

    5月5日,由濮阳市旅游局和市财贸工会联合举办的“2010年濮阳市旅游饭店服务技能比赛”取得圆满成功。来自全市旅游星级饭店的32名不同岗位的员工分别参加了中式铺床、中餐宴会摆台和西餐宴会摆台三个项目的比赛。
    今年是国家旅游局确定的“旅游服务质量提升年”,旅游饭店服务技能比赛是提升旅游饭店服务质量的重点活动之一。为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》,落实旅游服务质量提升年活动的各项要求,加强人才培养,促进旅游饭店行业服务技能交流与学习,选拔濮阳市优秀选手参加全省旅游饭店服务技能大赛,市旅游局和市财贸工会经过精心筹备举办了本次比赛。
    比赛取得了预期的效果。比赛过程紧张而有序,32名参赛选手通过规范、娴熟的服务操作充分展示了濮阳市旅游饭店行业的精神风貌,促进了行业内服务技能的交流与学习,强化了饭店及从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,树立了饭店行业服务质量标杆和榜样,对全面提升濮阳市旅游星级饭店员工业务素质和服务水平起到了有效的促进作用。

作者: 通讯员:
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