济源市星级酒店服务技能大赛圆满落下帷幕
http://www.hnta.cn 2010-4-9 16:28:03 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
经过一个多月的紧张筹备,2010年济源市星级酒店服务技能大赛于2010年4月8日—9日在济源市雅士达酒店隆重举行。
济源市旅游局局长王四战在大赛开幕式上发表了讲话,他指出,本次比赛是“旅游服务质量提升年”的重要内容之一。大赛的目的是为各酒店相互切磋、相互促进、展示技能、共同提升提供平台。希望通过举办大赛,激励和引导酒店服务人员立足岗位,钻业务,比技能,提升服务水平,发现一批酒店服务技能新星,造就一支高素质的酒店服务人员队伍,促进济源旅游业更快更好发展。
本次比赛分为前厅服务、客房服务、中餐服务三个项目。济源市各星级酒店通过训练、选拔产生的的60余名选手参加了本次大赛。比赛一开始场面就异常激烈,选手们以规范、娴熟的操作赢得了大家热烈的掌声,赛场气氛紧张而高昂。特别是本次大赛在以往的基础上增加了情境模拟比赛,这是一次新的尝试,旨在考察和锻炼选手心理素质和灵活处理问题的能力,多数参赛选手的表现获得了观众和评委的肯定,给予了高度评价。
本次比赛历时两天,通过激烈的角逐和严格的评定共决出三个项目共15名“济源市星级酒店服务明星”,并为获得各单项前三名的选手颁发了奖金。
获得客房服务组第一名的济源市王屋山大酒店选手孙晶认为,这样的比赛不仅能激发大家学习的热情,还为各酒店选手相互学习、相互交流、共同提高提供了机会。“这次大赛,是一次给予我们充分展现自我才华和业务水平的盛会,一次挑战自我、战胜自我并超越自我的历练。
作者:廉研莉 通讯员:
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