近日，河南省旅游星级饭店评定委员会下发《关于2009年度全省星级饭店复核情况的通报》（豫星评[2010]2号）文件,新乡宾馆等21家星级饭店通过复核,其中新乡宾馆是新乡市唯一一家被评为省最佳星级饭店的高星级酒店。
    过去的一年，新乡宾馆坚持“人文、和谐、高效、共进”十字工作方针，首先从饭店管理的专业性、饭店氛围的整体性、饭店产品的舒适性三个方面，完善硬件设施，增加服务项目，合理调配资金，投入300万余元对餐饮、客房、会议室、康乐设施进行改造和扩建停车场，并对宾馆楼体进行亮化，以求最大程度的满足广大宾客要求；其次，重视软件建设，重视员工定期定时进行培训，提升服务技能水平，打造了优良的产品服务品质。在此基础上，该宾馆在维修保护，节能减排，环保意识，安全防范以及人性化服务工作也颇有成效，受到了省、市复核领导小组人员的充分肯定。通过综合年度复核评定后，该馆又一次荣膺为河南省最佳星级饭店。