进入元月份，新乡宾馆接受了市十一届人大二次会议即将召开的政治接待任务，宾馆领导高度重视，全体员工高规格准备，全力以赴迎接此次人大会议的召开。
    为确保给出席会议的人大代表提供安全、舒适的工作和居住环境，使代表们能保持充沛的精力开好大会，自接到会议服务任务始，宾馆领导随即召开专题会议进行周密安排，明确分工，责任到人，对前台接待服务，后勤保障和安全等方面工作进行了布置和要求，以保证服务节奏整齐划一，服务细节跟踪到位。随后，各部门分别用心制订了责任、措施和服务详实可行的工作方案后，投入到了全面的准备工作。营销部提前介入，和人大会筹备组密切联系，传递会议日程安排动态和工作要求，前厅部提前布排房间和会议留房工作，制定应急方案若干，协助房务部合理安排会前房间的清洗、维修等工作，确保人大会议用房到位。另外还调整总台人员班次，检查各部位尤其是商务中心设施设备，强化培训了引领、叫梯服务，开展了评选首问责任制，“五声十一字”等方面内容的“阳光笑脸”优秀迎宾员活动。房务部整理客房突出舒适、方便和快捷的特点，制作会议专用指示板，楼层迎宾台放置统一的便客“金钥匙服务项目”，为代表提供个性化的“金钥匙”服务，对房间的设施及早地进行多次检查报修，全面整理楼层客房计划卫生，全心为代表营造舒心的居住环境。餐饮部除了在细节服务用心部署，在食品采购方面做到严把采购、储藏、加工、烹制、上桌、餐厨具消毒关。会议期间厨房24小时有人值班，对各种食品实行48小时留样，合理调配膳食菜单，突出营养、丰富和健康的要求，让代表们享用到安全、可口的饭菜和亲切舒适的就餐氛围；工程部提前对锅炉中央空调系统，电力、供水系统以及会议使用的设施设备进行了全面检修维护，确保会议期间宾馆的后勤保障到位；办公室、保安部和质培部配合相关部门制定安全的防范措施，服务质量要求标准，对宾馆的消防、安全等方面进行了提前检查，协同配合卫滨区消防、工商和旅游部门的联合检查组全面地进行了会前检查，对个别细节问题悉心推敲及时整改。作为大会主会场的新星剧场全体员工根据会议日程安排，有序进行了会场音响、座椅和氛围的布置准备工作，目前，一切准备工作都在紧锣密鼓的有序进行中。