平顶山市旅行社冷对网络预订服务
http://www.hnta.cn 2009-10-30 16:02:22 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
一份研究报告显示,网络预订旅游渐成趋势。记者昨日了解到,目前平顶山市旅行社尚未开展网络预订服务,但“长远地看网络预订是发展方向”。
中国旅游研究院发布的《2009年上半年旅游经济分析与下半年发展预测》研究报告称,2009年上半年,新的旅游行业网站如雨后春笋般出现,人们越来越多地通过浏览旅游网站来了解旅游信息。目前,经营旅游预订业务的较为知名的网站有同程网、携程网、艺龙旅行网、春秋航空旅游网等,他们提供酒店、机票预订,有的提供旅游目的地预订。记者登录同程网看到,在“旅游者专区”,有预订记录、推荐线路、推荐城市、推荐景点等,打开旅游线路推荐,就可看到旅游价格、发团日期、行程、服务标准等详细内容,点击鼠标就可轻松预订、在线支付款项,足不出户,十分方便。记者搜索到平顶山市几家旅行社也有自己的网站或网页,但都没有开展旅游预订业务。
平顶山市一家旅行社的副总张先生说,他们旅行社的网站浏览量已超过14万人次,但是他们还没有开通网络预订业务,主要是通过网站向人们介绍旅游线路及旅游知识,旅游报名还得打电话或到旅行社。这是基于两点担心:一、如果通过网络预订,游客没与旅行社签合同,这是《旅行社条例》所不允许的。《旅行社条例》规定,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同,否则,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下罚款,情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月。二、目前网络预订依然属于年轻人,上点年纪的人不习惯上网,网络预订业务不易推广。另一家旅行社的总经理梁先生认为,旅游服务很繁琐,还是现场咨询约定比较好,网络预订旅游还需待以时日。不过,网络预订是一个方向。
作者: 通讯员:段林林
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