在濮阳市委、市政府的高度重视和正确领导下,各级领导高度重视、有关单位大力支持、旅游部门的精心筹备,濮阳市假日办各成员单位准备充分、措施得力、工作到位,濮阳市十一黄金周实现了安全、秩序、质量、效益”“四统一”,为人民群众营造了欢乐、祥和的节日氛围。
(一)成立组织,加强领导。为加强对濮阳市假日旅游工作的领导,新一届旅游局领导班子上任后,及时对市假日旅游工作领导小组进行了调整,党组书记、局长宋庆民任组长,旅游局副局长、纪检组长、各县区主管副县区长任副组长,各科室负责人、各县区旅游局长为成员。领导小组下设办公室,主要负责假日旅游期间的旅游咨询、投诉和旅游统计等工作。假日期间,领导小组实行24小时值班制,旅游局领导班子成员实行带班制,每个科室至少一名同志值班,所有值班人员通信保持全天候畅通。各主要景区、旅行社、星级饭店等旅游企业每天定时向假日办报送有关信息和统计数字,确保假日旅游信息的及时性、客观性和准确性。
(二)周密部署,认真安排。为做好十一黄金周各项旅游工作,市旅游局早筹划、早布置、早安排,确保各项工作按计划有序进行。一是组织召开景区负责人会议,指导策划景区旅游项目。要求各景区按照新颖性、独特性、参与性的原则创新旅游项目,丰富景区活动内容。多次深入濮上园协调指导意大利极限飞车项目,在旅游局经费非常紧张的情况下,给予一定的资金支持。二是向各县区旅游局和全市旅游企业,转发了省假日办《关于转发全国假日办<关于做好2009年国庆节中秋节假日旅游工作的通知>的通知》。要求各级旅游部门和旅游企业严格按照通知精神做好项目筹划、信息报送、投诉处理和重大旅游事故上报等工作。三是组织市假日旅游协调领导小组成员单位负责人,收听收看全省假日旅游安全电视电话会。明确了假日协调领导小组成员单位的分工和职责。四是采取定期和不定期地安全大检查巡防制度,形成责任驱动,协调一致,狠抓落实的工作格局。
(三)督促检查,狠抓安全。为保障“两节一会”和十一黄金周旅游安全工作,濮阳市旅游局通过完善安全制度,深入旅游企业进行安全检查等方式,狠抓旅游安全,取得明显成效。一是加强安全管理,完善应急预案。8月底,在征求局机关各科室长和旅游企业代表意见的基础上,对《濮阳市旅游安全事故应急预案》进行了修订完善,并印发各县区、各旅游单位。应急预案明确了信息报告、现场紧急处置程序等内容,具有较强的操作性。二是明确安全目标,健全安全责任制。为切实加强对全市旅游安全工作的领导,全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《河南省安全生产条例》,濮阳市旅游局及时对旅游安全工作领导小组进行了调整,印发了《关于调整濮阳市旅游安全工作领导小组的通知》(濮旅[2009]74号)。三是按照年初市旅游局与各旅游单位签订的安全责任目标,督促指导各旅游单位建立健全安全组织,完善安全管理制度和应急预案,明确各旅游单位法人代表为旅游安全第一责任人,切实把各项安全规章制度落实到位,排除安全死角,确保旅游安全深入每个企业、每个员工,深入每项工作每个环节。四是组织安全检查,查摆安全隐患。按照省旅游局和市安委会统一部署,市旅游局印发了《关于在全市开展旅游安全大检查的通知》(濮旅[2009]89号),同时由主管领导带队,抽调人员组成三个检查小组,对景区、星级饭店和旅行社采取拉网式检查,发现问题限期整改。
(四)加强宣传,扩大影响。今年由于“两节一会”活动的举办,濮阳市旅游宣传工作着手早、动作快,形式多样。一是举办“华彩濮阳”旅游宣传推介活动。9月1日至10日,先后赴郑州、开封、安阳、鹤壁、新乡、邯郸、聊城、菏泽等八个周边城市进行旅游宣传促销,以多媒体展示、散发宣传资料等方式,重点推介“两节一会”和十一黄金周活动内容。二是举办2009濮阳名车展览会。9月23日至26日,展览会在市文化艺术中心举办。市领导吴灵臣、王艳玲、姜继鼎、郑大文和郑实军等参观了车展。本次车展是濮阳建市以来举办的第一个专业化汽车展览,规模大、档次高、车型多,影响广泛。三是举办了“绿动濮阳”摄影大赛暨图片展。广大摄影工作者和摄影爱好者积极参加,踊跃投稿,收到摄影作品400余幅,9.27世界旅游日举行了摄影大赛颁奖暨摄影图片展启动仪式。四是举办旅游推介语、旅游歌词征集评选活动。在濮阳政府网、旅游网与大河网同时启动了旅游推介语和旅游歌词征集活动,得到全国各地网友的积极参与和多家新闻媒体的高度关注,《中国旅游报》、《河南日报》、《大河报》等纷纷刊登消息,征集到旅游推介语12800余条,旅游歌词100多首。
(五)发放问卷,调研市场。为全面、客观、真实的了解我市旅游市场情况,新一届局领导班子决定在今年十一黄金周进行一次旅游市场调研。按照省旅游局市场调研统一方案和规定程序,市旅游局结合濮阳市实际,确定了调查问卷内容、发放方式和调查范围,从机关各科室和旅游企业抽调精兵强将组成旅游市场调查小组,共印制调查问卷5000份,分三个小组分别到景区、星级饭店和旅行社进行调研,10月1日到8日,每天固定时间段发放问卷。问卷内容主要有:是否外地游客、是否在濮过夜、出游方式、人均花费、了解濮阳的渠道、濮阳最具吸引力的地方、对濮阳旅游的意见建议等。目前,市旅游局正在对回收的调查问卷进行认真汇总。通过旅游市场调研,可以全面真实地了解我市旅游市场发展情况,发挥优势,弥补不足,对促进濮阳市旅游业又好又快发展具有重要意义。
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