“从科学发展的角度来说,经济危机就像一把‘双刃剑’。 一方面,它冲击或影响了投融资体系,使企业融资出现了不同程度的困难;另一方面,由于经济危机的持续,一些符合科学发展要求的行业会实现更好的发展。旅游就是这样一个能够使“左手金山银山、右手绿水青山” 完美结合的行业。同时,经济危机中,普通大众更有时间、更需要通过休闲旅游缓解精神压力,这种需求也是旅游业在经济“洗牌”中面临的巨大机遇。 ”近日,记者采访济源市旅游局局长张纯锋时,他这样阐述了自己对当前全球经济危机的独到看法。
济源市旅游局的统计数字表明,济源旅游正在以平稳的“牛年加速度”从容应对令诸多行业“闻之色变”的经济危机:在全国旅游经济普遍呈现下滑态势的2009年第一季度,济源市游客接待量和旅游综合收入两项重要指标分别实现同比增长11.8%和12.6%,刚刚过去的清明小长假中,这两项指标同比增长11%和11.8%。
点面结合善打营销“组合拳”
2009年3月14日,济源王屋山、五龙口、济渎庙景区如织的游人中,一群群头戴红色旅游帽的游客分外引人注目,这就是济源市职工旅行社接待的1300人大型旅游专列。为了接待这个来自郑州的专列,职工旅行社组织了40余辆大巴、50名优秀导游员,实现了济源旅游大型团队接待方面的新突破。
这个超大型旅游团队的成功接待,是济源市旅游局今年营销“组合拳”的成效之一。2009年,济源市旅游局先后出台了众多宣传促销办法——
——出台2009年旅行社组接团到济源旅游的奖励办法。根据奖励办法,旅行社组织大型团队到济源旅游最高可得到10万元的奖励。此外,全市各景区也根据自身经营情况和目标市场需求,确定了门票折扣等一系列优惠政策。
——开展务实促销“周边行”。3月上旬,济源市旅游局组织王屋山、小浪底等8家景区和18家旅行社组成联谊促销团,赴晋城、焦作、洛阳、新乡等主要旅游目的地和重点客源地城市,与百余家组团社进行洽谈、交流和合作协商。达到了深度挖掘省内、周边客源市场和有效实现与焦作云台山、洛阳龙门石窟、山西皇城相府等热点景区线路对接的双赢目的。
——设立重点客源地“风景专卖店”。 济源市旅游局规定:凡在重点客源地城市设立营销处的旅游景区,最高可获得1万元奖励,引导旅游企业在主要客源地城市设立旅游营销处。目前此项工作正在进行,预计四月底前将全面完成。届时,十余个“济源风景专卖店” 将出现在郑州、太原、济南、洛阳等城市街头,和当地市民、旅行商开展面对面的交流,变短时效应的“游击战”为扎实长效的“阵地战”,进一步扩大济源旅游的影响力。
同时,济源市旅游局继续在河南电视台卫星频道、法制频道,河南日报、大河报,河南旅游资讯网等主流媒体进行形象宣传,也有效提高了济源旅游的知名度。
张纯锋表示,济源旅游目前尚处在客源市场培育期,因此,用足、用好旅游企业的积极性,是一条立竿见影的营销捷径。更重要的是,此次制定的各种宣传促销办法事先都经过了充分调研,并征求了有关人士的意见,其标准足够调动起旅游企业“跳起来摘桃子”的积极性,进而盘活济源市整个旅游客源市场。
因地制宜唱响品牌“特色戏”
“济源不缺旅游资源,缺的是特色品牌运作。”谈起济源旅游的发展,张纯锋一语中的。“其实,我们的道教文化、地质文化、休闲旅游都有巨大的运作空间。目前,我们正在改变单一政府做旅游、旅游单一做景区的理念,在机制上营造更宽松的发展环境,力争通过市场运作,增加区域影响力,获取更大市场利益。”
的确,在当前经济危机的大环境下,济源旅游经济发展显得尤为重要。济源拥有世界地质公园、全国优秀旅游城市、全国篮球城市、国家卫生城市、全国文明城市先进城市等众多重量级“桂冠”;拥有王屋山、小浪底、五龙口、济渎庙等得天独厚的自然文化资源;济源已列入中原城市群,日益壮大的区域经济实力、优越的区位和便利的交通条件、逐步完善的城市和旅游基础设施,加上河南省委省政府对王屋山保护与开发的重视,为济源旅游经济提供了良好的发展条件和支撑。经济危机意味着经济社会各行各业的“洗牌”和重组,如何利用这一契机,快速发展济源旅游业,济源市旅游局开展了深入的探索。
——打造特色旅游品牌。今年,按照“旅游局主办品牌活动,景区主办特色活动”的理念,济源市旅游局出台了奖补政策,鼓励景区自主举办特色节会,市局则重点打造王屋山登山节和小浪底观瀑节两项旅游品牌活动。今年3月份的王屋山桃花节和五龙口踏青节就是景区自办的特色活动,取得了较好的宣传效果。四月下旬即将举办的第三届王屋山国际登山节,内容包括全民登山活动和景区定向越野赛,目前已经吸引了众多体育爱好者的关注,达到了以活动凝聚人气、宣传济源的目的。
——鼓励民营资本进入旅游产业。今年3-4月份,济源市民营景区黄河三峡游客接待量持续“飘红”,“清明小长假”期间日接待量突破万人,景区三个停车场全满,车辆一直停到景区大门口。这是济源民营资本运作旅游经济的成功范本之一。近年来,随着全国旅游业的蓬勃发展,来自济源社会各界的民营资本累计投入旅游项目开发3.2亿元,完成了小沟背景区、漭河景区、西戴河景区、黄河三峡景区、南山森林公园、西戴河景区建设,建成了西滩人工堆岛工程、邵原女娲神话广场和钟楼、大峪镇陆家岭旅游休闲山庄和凤鸣山庄,五龙口温泉度假村等等工程;青年旅行社、黄河旅行社分别跻身河南省四星级和三星级旅行社旅行社行列;世纪酒店先后投资3000万元进行装修改造,在软硬件设施上“瞄准”晋升四星级。民营资本的进入,不仅为济源旅游增加了看点,而且带动了旅游项目运作模式、开发模式、人力资源管理模式的不断更新,使旅游业焕发出新的生机。
民心工程彰显政府“爱民情”
游完济源八家景区门票需要多少钱?按照各景区公布的价格计算,单次门票价格为270元。但是,从今年4月21日起,只要你花上30元就可以一年365天免门票畅游八家景区了。这就是济源旅游今年推出的“民心工程”——“济源旅游年票”提供给市民的优惠。也就是说,只需30元,济源景区的美丽风光随时向68万济源市民敞开大门,济源的景区即将成为68万愚公儿女真正的“家庭花园”。
“一张小小的年票,承载着济源市委市政府对市民的深情厚谊,也必将凝聚起市民对家乡的拳拳爱心。”济源市旅游局局长张纯锋在接受采访时表示,其实,济源市旅游局近年来一直致力于“还景于民、让利于民”,把降低门票价格作为利民惠民的“民心工程”和刺激消费的重要举措。去年推出了“济源市民游济源”门票十元优惠,今年,在市委市政府的领导下,进一步扩大景区范围、降低进入门槛,推出了济源旅游年票,实现了新的突破。年票的发行让济源人民共享家乡旅游资源和改革开放发展成果,必将进一步增强68万愚公儿女“爱家乡、游济源”的自豪感和责任感。同时,“给游客实惠就是给旅游机会,给游客乐趣就是给景区效益,”年票的发行必将进一步提振市民消费信心,拉动景区游客接待量增长,成为拉内需、保增长的有力“杠杆”。
据济源市旅游局工作人员透露,今年该市还从将游客需求出发,以精品活动为载体激活旅游市场,以强化管理为手段规范旅游市场,致力于进一步提升旅游服务质量,调动游客的出游热情,拉动旅游消费,带动“吃住行购游娱”的整个产业链的发展,快速实现源旅游经济从“门票经济”到“产业经济”的“华丽转身”。
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