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焦作旅游定点销售商户安全迎“十一”
http://www.hnta.cn 2008-9-24 9:02:52 来源:焦作市旅游局 点击:

     2008年6月30日以来,焦作市旅游系统各单位认真开展了“迎奥运、树形象,为世界杰出旅游服务品牌添光彩”活动。在“十一”黄金周即将到来之际,该市旅游局联合市工商局对我市旅游定点销售商户的活动开展情况进行了验收,并对迎“十一”安全工作进行了检查。
    一是科学布置、措施得力。为迎接北京奥运会,焦作市旅游局结合实际制定印发了“迎奥运、树形象,为世界杰出旅游服务品牌添光彩”活动工作方案和评分标准,对旅游定点商户店容店貌、服务人员的仪容仪表、服务质量、商品陈列、安全等方面进行了规范。活动开展以来,各旅游销售商户按照方案要求,结合自身实际,制度、人员、资金三落实,在服务质量、环境卫生、公共信息标识等方面进行了积极整改自查,提高了游客的满意度。
    二是商户重视、整改到位。怡鑫超市、美丽家生活广场等11家旅游定点销售商户的服务区、停车场、道路景观、店面装饰、广告牌匾、夜景灯光、卫生设施、商品柜台等按照制定的标准都整修装饰一新,整体有了进一步提高。其中美丽家生活广场积极开展“诚实守信、安全方便、无伪劣商品”活动,定期对员工进行培训,对外展示形象,对内提高素质。汇鑫超市对超市员工进行了普通话培训,服务态度、语言表达、衣着形象等都有所提高。经过自查整改,我市旅游定点销售商户进一步提升了行业的规范化和标准化服务水平,以实际行动支持了北京奥运会的成功举办,以崭新的风貌迎接“十一”黄金周旅游高峰的到来。
    三是统一规范、效果显著。焦作市旅游局和工商局联合检查小组深入怡鑫超市、美丽家生活广场等11家旅游定点商户帮助、督促各旅游定点商户排查了存在的各种问题,进一步强化了各旅游定点销售商户食品安全、优质服务意识。检查情况表明,经过整改,我市各旅游定点销售商户环境卫生保持良好;销售的商品品种丰富,无假冒伪劣商品;服务人员到岗到位,仪容仪表统一;公共信息、消防设施配置基本齐全;安全标识较为完善,“迎奥运、树形象,为世界杰出旅游服务品牌添光彩”活动取得了明显的成效,为游客营造了良好的旅游环境。

作者: 通讯员:刘艳玲
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