今年的“十一”黄金周是全国假日制度调整后的首个“十一”黄金周,由于今年“五一”长假变为短假及“5.12”地震的影响,许多长线游客将集中在“十一”黄金周出游,“十一” 黄金周必将面临着更集中的客流和更大的市场供给压力。近日,济源市旅游局针对今年“十一”黄金周的新情况、新特点,多措并举开展节前各项工作,确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一是确保安全迎游客。各旅游行业单位制定和完善了各项安全制度和应急预案并进行演习;开展全面安全大检查,排查隐患并限期整改;完善了各景点的安全标识,努力实现旅游安全责任零事故。二是宣传促销引游客。积极组织开展促销活动,参加了中国北方旅游交易会、中国国际(济南)旅游交易会、中原经济区晋城旅游交易会和省旅游局组织的陕西促销活动;各景区以采取报刊广告、网络宣传、旅行社代理等方式继续加大对景区的宣传力度;各旅行社开展客户回访、联谊,刊登媒体广告,努力扩展客源市场。三是真诚服务待游客。各景区组织全体员工进行服务技能培训,强化服务意识,提高服务水平。黄金周期间,五龙口景区将增加猕猴表演项目和场次;九里沟景区卢仝茶社开展免费品茶活动。四是整治环境留游客。积极配合工商、防疫等部门对景区内的商户加大管理力度,定期对其食品卫生、消防安全、文明服务进行监督管理,重点加大了对三无食品、欺客宰客、利用封建迷信活动骗取游客钱财等行为的查处力度;配合交通、公安等部门加强旅游交通管理。