8月25日，省旅游局旅行社服务质量督察组一行四人莅临济源，抽取该市6家旅行社进行了明查，检查内容包括旅行社和导游员两方面，对旅行社的营业场所、业务经营、合同管理、内部管理及导游员的仪表仪容、讲解服务、佩证服务、事故处理等方面进行了百分制考核。
    据了解，济源市旅游局此前已经组织全市旅行社按照《旅行社服务质量督察方案》开展了自查，济源市旅游局行业管理科、旅游质监所、旅游执法支队还结合本次活动开展了旅行社服务质量调查，做好了迎接省局检查的各项准备工作。
    “不久之后，省旅游局还将采取跟团暗访的方式再次检查各旅行社的服务质量。本次活动的结果将作为旅行社评先、评优、评星的依据，还要对检查中发现的违法行为进行制裁。总之，督察的目的是发现好的，找出差的，弘扬正气，打击歪风，从整体上加强行风建设，提升旅游服务质量。”济源市旅游局有关负责人表示。