为进一步促进队伍专业化建设，提升旅游服务水平，加快内乡县旅游产业发展，9月11日，内乡县旅游培训工作会议在县宾馆隆重召开，旅游产业小组副组长、县政府副县长刘超在会上作了主题报告，深刻地分析该县旅游产业发展中软件服务质量方面存在的问题，全面安排部署旅游培训工作；内乡宾馆、内乡县衙等旅游企业及十佳导游员闫子琦、十佳服务员徐雪芹等先进个人在大会上进行了经验交流和表态发言，这次会议的召开标志着旅游培训工作全面展开。此次培训工作，具有以下特点：
    一是领导重视、责任明确。县政府专门成立了以旅游产业副组长、县政府副县长刘超任组长，旅游局、公安局、人劳局、交通局、广电局、职专、七里坪乡、夏馆镇为成员单位的旅游培训领导小组，并对各成员单位职责及培训任务进一步明细，分包到人。
    二是周密部署、内容翔实。出台了《县政府关于印发内乡县2008年旅游培训工作方案的通知》，方案对下半年至2009年“五一”这一时间段的培训工作周密部署，对景区、宾馆、旅行社、家庭宾馆和旅游服务车队等旅游服务各个环节，明确了培训重点、组织要求和质量标准，使培训工作有章可循。
    三是突出重点、形式多样。围绕旅游培训这一中心，采取集中培训、开设专业班、技能大赛与行业评比等形式，集中聘请专业讲师、省市饭店标兵，结合旅游各岗位实际，对全县旅游企业进行一次旅游服务礼仪、实践操作培训和强化培训；每月组织一次旅游特色餐饮观摩评比活动、组织一次饭店服务礼仪、普通话及服务技能评比，每季度组织一次管理人员、导游员技能评比活动，明年五一前继续组织年度“十佳导游员”、“十佳服务员”、“十佳厨师”、“十佳旅游汽车司机”、“十佳旅游管理人员”等行业技能大赛和行业评比活动，营造你追我赶、比学赶超的进取氛围。多种培训形式相结合，促进全县整体服务质量上台阶。 
    内乡县旅游培训会议召开后，景区、宾馆等旅游企业和各有关单位、乡镇迅速行动，按照培训方案的内容，本着“全面提升旅游接待水平、提高从业人员服务意识和服务质量”的目标，加大培训力度，理论和实践相结合，创新思路，迅速掀起了全县新一轮旅游培训的高潮。县衙景区邀请到多次为胡锦涛、温家宝等中央领导人导游讲解过的、省级优秀导游员服务标兵、南阳市博物馆副馆长王玉君老师，为全县旅游企业中层领导和一线服务人员200多人，从导游员仪容仪表、服务礼仪、语言能力、普通话提高等多方面进行了一堂生动形象、高水平高质量的专题培训。人劳局于9月17日邀请到省饭店培训金牌教练李凡老师，对全县宾馆服务员进行为期一周的专题实践培训，并购买500份培训资料免费发放。内乡宾馆作为全县饭店的龙头，决心以这次培训活动为契机，反复商议培训方案，组织全员进行培训，目前各项培训已全面展开。职业中专选派多名专业老师，正在加班加点备课，旅游培训专业班近期有望开班。从目前督查情况看，由于各单位领导重视，措施得力，各旅游企业都结合实际，制订本单位培训方案，举办了不同形式的培训班；有关单位和乡镇都积极参与到旅游培训工作中来，旅游培训工作正在扎实开展。