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新乡:旅游景区复核 首度引入暗访
http://www.hnta.cn 2008-9-5 18:12:20 来源:河南省旅游局信息中心 点击:

    根据河南省旅游局的文件通知,新乡市旅游局结合实际情况,从8月下旬开始进行2008年度A级旅游景区质量等级复核工作。与往年不同,此次复核将首次引入“暗访”机制,对存在问题较多、较严重的景区将进行相应的处理,根据复核情况,还将评选出2008年度优秀和最佳A级旅游景区。
    此次复核涉及范围是2006年12月31日前已评定的A级旅游景区,新乡市9家A级景区全部在复核范围之内。目前新乡市A级旅游景区复核已经全面布置下去,县(市)区旅游局正在督促景区进行自查,新乡市旅游局将于9月中旬开始全面复核检查,河南省旅游局于10-11月份对景区进行抽查和暗访。
    复核将重点对景区的引导标识系统(包括引导牌、说明牌、国际图形标志等中、外文内容是否规范、准确)、游客中心、厕所、安全设施、景区整体卫生情况、购物与环境保护情况、景区员工培训、游客投诉处理情况、景区等级标志设置情况等方面进行检查。通过复核,全面了解新乡A级旅游景区的发展状况和经营情况,发现问题,总结经验,巩固和提高A级旅游景区的管理水平和服务质量,促进新乡市旅游景区行业又好又快地发展。

作者: 通讯员:
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