为进一步推动郑州市旅游政风行风建设，践行“旅游惠民”的宗旨，8月1日下午，郑州市旅游局在黄河饭店召开了全市旅游业“优质服务 强化管理 旅游惠民”集中行动动员大会。郑州市纪委常务副书记、监察局局长姚运来，郑州市人民政府副秘书长宋柏松，郑州市旅游局党组书记、局长岳俊华，常务副局长张杰、副局长吴建中、纪检组长刘同亮等领导同志出席了会议。郑州市各县（市）区主管旅游工作的领导、旅游局长及纪检组长；郑州市属旅行社、旅游酒店、景区点、工农业旅游示范点、星级农家乐负责人、郑州市部分导游员约400人参加了会议。
    会议上，局长岳俊华做了“优质服务强化管理旅游惠民”集中行动动员讲话，副局长吴建中安排部署了全市旅游行业创建文明城市有关工作，县市（区）旅游局、旅游景区、旅行社代表做了典型发言，最后郑州市纪委常务副书记、监察局局长姚运来做了重要指示。
    会后，郑州市旅游局给每个旅游经营单位发了《郑州市旅游企业诚信服务承诺公示》牌、《郑州市旅游经营单位服务质量投诉处理记录本》，要求每个旅游企业将诚信服务承诺公示牌挂在显要位置，开展诚信服务，方便游客监督。
    参会人员一致认为，要认真贯彻这次会议精神，深入开展优质服务、诚信服务，规范经营行为，积极参加旅游惠民集中行动，将企业经营融入到整个行业发展中来，努力为实现郑州市旅游业跨越式发展做出新贡献。