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南京黄河旅行社鲁喆彦奇人奇事 youji_right_ads.shtml
来源:互联网 时间:2006-7-3
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六月份是旅游淡季,但最近南京黄河旅行社的鲁喆彦总经理却似乎特别忙:一、.是以传真和网上发贴子的形式,通知南京各家社他那里有几个专打“老窝”的计调,要各家旅行社不要再用,大有将其除出旅游队伍而后快的意思。一向以精明自许(只能占别人便宜,不能让人占自己便宜)的鲁老总居然让人打了“老窝”,也难怪他如此气急败坏。旅行社内部人员打“老窝”不外乎两种情况,一种是打“老窝”的人员贪得无厌,视财如命;再有就是旅行社对待员工过于苛刻,承诺的待遇总不能兑现,那么对操作人员来说就算是堤内损失堤外补。黄河旅行社的计调们属于哪种姑且不论,且看看黄河旅行社员工的做息制度和待遇如何。以今年为例:从春节起到五月份底,黄河旅行社连老总(当然就是旅行社的老板本人)带计调、导游(黄河旅行社的导游是坐班的,不出团是做前台接待)们没有一天休息(乖乖!黄河旅行社实行的不是轮休而是不休),黄金周更是天天上班,不可能有加班费不谈,而且从四月中旬开始黄河旅行社颁布了《南京黄河旅行社2005年1号文件》,规定每天上班时间为早8:00-至晚19:00(中午没有休息时间),每天8:01到办公室就算迟到,迟到一次扣工资20元,第二次起每次扣50元(一月忙下来可怜的黄河导游计调们不倒找鲁总钱就阿弥陀佛了。鲁总生财有道,佩服!佩服!)。还规定不得以私事请假,请病假要提前一天,还要有正规医院的病假条,否则还是扣工资。(众位导游计调们有几个见过正规医院病假条的?)此文件贴在黄河旅行社的财务室内的墙上,本人亲眼得见,更让人眼界大开的是:此文后面关于导游带团补贴的规定:桂林双卧七日游,导游带团补贴100元。(不是100元/天,是100元/七天)云贵双卧十四日游,导游带团补贴150元。(平均一天补贴十块七毛一分,再佩服一个)。这个待遇算低吗?在鲁总看来不算低了,用他自己的话说,三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人还不好找?(晕,在别的旅行社看来是团队质量保证的导游在我们鲁老总眼中还不如三条腿的蛤蟆,还真是语出惊人,众导游看过不要和我一样晕过去才好)。
员工们平时的待遇是每月工资在第二个月的25号拿,(压你一个月工资,看你还敢轻易辞职,一走就是损失两个月工资呀!佩服鲁总的精明。)唉,压一个月工资也就算了,在人矮檐下,不得不低头,可到了25日到了你倒是发工资呀?过年过节更是连张卫生纸也没发过,(据说鲁总本人没什么亲友所以是从不过年过节的)。
黄河旅行社计调们是只有死工资,拿不到任何操做费。鲁喆彦总经理本人也曾多次许诺过给计调操做费,但始终是只见雷声不见雨点。(让人家干活时就瞎许诺,真正要给钱时又不见动静,拿胡萝卜逗傻驴呢?不给就别说呀!)
想想有这种“半夜鸡叫”周扒皮式的工作制度和待遇,员工们没有自己的小算盘才怪。
终于鲁总万万没料到的事发生了:凡事都有个限度,什么年代了,员工的工资及福利的保障制度在国外都实行几十年了,中国就算再落后,也不能太低估我们旅游界无产阶资们的觉悟。工资不要了,黄河旅行社所有员工在五月底集体炒了鲁总的鱿鱼,(听就现在那里除了老板和老板娘外只有几个只要管中饭,不用拿工资的实习生)。一个字——“爽”!于是就出现了鲁总气急败坏四处发传真的一幕,更让人恶心的是他还将辞职员工的手机号码公布在色情网站上(应该是他自己常去浏览的网站)。众位想想:能使出如此卑鄙下流手段,对待自己曾经员工的人,能是什么正人君子吗?。
以此君待人之刻簿,气量之狭小,行事之下作,居然也效仿别人要在南京旅游界内做起同行生意来,于是鲁总最近忙的第二件事就是给同行发传真,推他那几条老掉牙的线路。
南京黄河旅行社一向在南京旅游界内以不做同行而出名。去年总共就收了那么三四家同行的散客,还是看在对方旅行社的老总或业务员和鲁总关系不错的份上才收的,可结果如何呢?去年他收了南京欢腾旅行社3名游客去日照二日游,结果这三名游客是走着回南京的。(想必不少同行去年在报纸上都看到过报导,当时鲁喆彦总经理本人就在车上),他又收过南京天乐旅行社几个游客游青岛日照三日游,结果一样有去无回,鲁总自己的团队游完日照去青岛了,而天乐旅行社的几名游客被留在日照继续晒太阳。中山国旅的几名游客更是早上5点就在鼓楼等着黄河旅行社的车子接他们去绍兴奉化溪口,结果连黄河旅行社的车和导游长什么样都没见到。(唉!你就盼着吧,黄河自己没收上人来,哪能为你们几个毛人派一辆车呢?)。
这也叫做收同行?也许鲁总有自己的道理,总说是同行旅行社做的不对。的确旅行社同行之间有纠纷是正常的,可是就拿全南京市和同行合作最多的集散中心来说,也没有听说人家隔三差五的甩同行的游客呀?难道南京同行就专门和你鲁总做对,那我看你还是别做同行得了,都是你的仇人嘛!(做生意须先做人,做人不行,作生意肯定也是歇菜。)
不过那是去年的事了,今天鲁总是大张旗鼓的做同行了,为了他那几趟子虚乌有的“专列”。为此还特地到周边城市跑了几趟,这些周边城市的同行们的结果比起南京同行们的结果如何?5月17日南京黄河旅行社一行127人团队,被停团在桂林市的马路边上,(此事被网上报导的沸沸扬扬,祥细情况可上“同程网”“新桂网”等旅游网站了解)其中就有常州华东旅行社游客30人,马鞍山倍力旅行社游客9人(最后这批同行的游客还是由自己报名的组团社自行联系其他地接社,并再次付款后方离开桂林)。同日镇江友好旅行社30名游客(也是交给黄河旅行社的同行)在下午13:30分抵达桂林后无人接待,直到下午16:00才由镇江友好旅行社自己重新找地接社接待了自己的客人。更有合肥顺达旅行社7名参加黄河旅行社云贵双卧十四游的游客被鲁总下令丢在贵阳,(真是艺高人胆大,什么都怕,就是不怕游客投诉。可怜的安徽客人,十四日游总共才走了五天还包括坐了三天火车,就被抛弃了,哭。)南京及周边城市各家旅行社的老总们,如果你们想每天一个头有两个大,钱不当钱,客不当客的话,不妨交给南京黄河旅行社几个散客试试看!(听说现在每天黄河旅行社都有三四十个游客要求赔偿,不知是真是假,反正是两个字——“热闹”!有空去看看)。
不过话又说回来了,今年5月份桂林停团事件还真是不能全怪鲁总,他也想把团操作好,也想把同行做好,可他实在是没有钱付给地接社(收的同行的团款呢?),才造成这次停团。其实鲁总欠地接社团款,这也不是第一次,被地接社威胁要停团更不是头一回(因欠款连南京黄河旅行社全陪导游被地接社绑架都发生过)。只是这次有点玩大了,对127名华东地区平均年龄超过65岁的游客被甩团的严重性估计不足。
其实国内旅行社大都散、小、弱,资金周转时常发生困难在行业内部也不是什么密秘,但象黄河鲁总这么困难的还真不多,黄河旅行社开业不到三年,据不完全统计被鲁总欠款的地接社就多达十几家(详见中国旅游网,登录后搜寻“南京黄河旅行社”即可):分别有昆明国旅  贵阳海外(时发)旅行社   贵阳中国国际旅行社   桂林和顺旅行社   桂林众信旅行社    桂林明珠康辉旅行社   张家界神舟国旅(瑞祥假期)  北京中商旅行社     黄山东星旅行社     黄山星火旅行社   青岛东瑞旅行社   云南烟草国际旅行社  绵阳青旅    被鲁总欺骗欠款的南京同行(从他在南京新晨旅行社做地接时算起,包括在山东做旅游时期在内)可以说不计其数。这些旅行社被欠多则八九万,少则一二千!!!
唉!旅行社难做呀,欠帐不外乎两种情况,一是实在是周转因难,过后补上;二是恶意欠款,将地接社的团款算做组团社的利润。不管是哪种情况对于能在南京最高档的写字楼——新街口国贸中心租办公室的南京黄河旅行社鲁总来说都不能算是件好事吧?对于正在寻求规范操作的南京旅游行业来说更不能算是一件好事吧。
当然鲁总看完本文后也许会编一千个理由反驳(据说他本人不知是在南大还是哪个“大”的学过法律),我也相信他有本事把谎话编圆了说(鲁老总能吹能骗在南京旅游界同仁中不是件新闻),但我在这里要劝劝鲁总不要把精力放在到处传播别人坏话,或是和别人打嘴仗上,毕竟黄河旅行社到了最危险的时刻,在想把别人清除出旅游界之前,先想想自己还能在南京旅游界骗多久?希望鲁总能把精力放在做业务上,好好想想:你地接做不了可以改做组团,组团直客收不到(最让鲁总痛苦的是没钱打广告了)想改收同行,同行没有人搭理你,你该做什么了 ?
   凡事在黄河旅行社工作过的员工或带过团的导游,或是在旅游界认识鲁喆彦总经理本人的,或者和黄河旅行社及鲁喆彦总经理打过交道的人士,欢迎在阅读完本文后发表您的文章及看法。

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