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TO:游客(来自一个旅游经理人的感受) youji_right_ads.shtml
来源:互联网 时间:2006-7-3
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不知不觉在旅游这个行业里面做了将近十年,可以说自己从一个导游做到现在,感受很多,本人也一直在做广州深圳珠海的接待旅游,就是所谓的地接(接团社)社。所以感慨就更加深了,记得刚刚做导游的是觉得很紧张每一个团队,而且是把每一个团队当作是自己提升专业水平的机会,也就是在那段时间我真正的从一个旅游学校的学生变成了职业专职导游,为了带好团养成了喜欢看书、读报纸的习惯,可是这样的阶段坚持了两年后,心态的变化来了,因为随着自己的水平提高,当然也是全国的旅游商品购物店的增加,觉得该是赚钱 的时候了,所以慢慢的带团是为了追逐利益了,而把团队是否客人满意摆在其次了,我不得不承认我在那段时间经济上得到了像游客们想象中导游的那样的收入,这样又是几年过去了,渐渐的发现自己已经离不开这个行业了,发现自己的未来可能与旅游不可能分开了,这个时候自己的心态有开始变化了,为什么呢?关键就是自己在想既然把旅游做为自己的终生的事业,自己不可能做一辈子的导游啊!于是自己的心理矛盾越来越激烈了,既然是做肯定要从导游岗位走到其它岗位,例如后勤票务、计划调度员、团队操作等。可是自己的业务要转型要变,怎么办呢?于是就是在一边带团一边学习摸索了,这段时间开始非常重视团队的每一位客人了,因为希望客人下次旅游可以再找我,那我就可以有业务了,于是渐渐的以这种心态带团,得到的认同更加多了,总结自己的出来的原因是自己以平和的心态带团比以赚钱的目的带团得到的更加多!现在的我已经渐渐成长了,自己在旅行社可以独挡一面了。我很庆幸自己从事旅游行业,庆幸的是我给别人带来快乐的时候,原来自己得到了更加多人给我的快乐!

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