
我省旅行社星级评定工作有序开展
http://www.hnta.cn 添加时间:2008-7-24 :本站 点击次数:
为进一步加强旅行社行业经营管理,规范旅游市场秩序,省旅游局于今年6月份首次在全省范围内开展旅行社星级评定工作,目前该工作正有条不紊的开展。
根据省旅游局和省质量监督局去年8月份颁布的《河南省旅行社星级评定与管理》行业地方标准,星级评定通过“双百分”的量化标准,对旅行社的内部管理、遵纪守法、经营情况、经济效益、服务质量和社会效益等方面情况给予全面评定,并依据综合评分,授予旅行社一星至五星级不等的星级标志,五星级为最高星级,一星级为最低星级。通过这种星级评定,使行业管理部门对旅行社行业的管理更加有力,促进旅行社企业不断提高管理水平和服务质量,也有利于社会对旅行社的监督和选择。
各地市旅游局、省直旅行社普遍认为旅行社星评工作是一项全新的工作,是新形势下加强旅行社管理的新举措和重要抓手,并积极采取措施,抽调精干力量,加大宣传力度,营造良好舆论氛围,确保星评工作顺利开展。18个省辖市均成立了旅行社星评机构,出台了方案,下发了通知,部分地市还专门召集所在地旅行社负责人进行了再动员。各旅行社也按照相应的安排部署,精心筹备,结合实际,认真申报。
目前,各地市、各部门正在仔细对照《旅行社星级评定与管理》标准,严格把关,开展初审。初审工作将于8月底完成,届时省旅行社星级评定委员会将根据各地市、省直旅行社申报四星和三星级旅行社的初审情况,经过终审后向符合条件的旅行社授予相应的星级标志。
根据省旅游局和省质量监督局去年8月份颁布的《河南省旅行社星级评定与管理》行业地方标准,星级评定通过“双百分”的量化标准,对旅行社的内部管理、遵纪守法、经营情况、经济效益、服务质量和社会效益等方面情况给予全面评定,并依据综合评分,授予旅行社一星至五星级不等的星级标志,五星级为最高星级,一星级为最低星级。通过这种星级评定,使行业管理部门对旅行社行业的管理更加有力,促进旅行社企业不断提高管理水平和服务质量,也有利于社会对旅行社的监督和选择。
各地市旅游局、省直旅行社普遍认为旅行社星评工作是一项全新的工作,是新形势下加强旅行社管理的新举措和重要抓手,并积极采取措施,抽调精干力量,加大宣传力度,营造良好舆论氛围,确保星评工作顺利开展。18个省辖市均成立了旅行社星评机构,出台了方案,下发了通知,部分地市还专门召集所在地旅行社负责人进行了再动员。各旅行社也按照相应的安排部署,精心筹备,结合实际,认真申报。
目前,各地市、各部门正在仔细对照《旅行社星级评定与管理》标准,严格把关,开展初审。初审工作将于8月底完成,届时省旅行社星级评定委员会将根据各地市、省直旅行社申报四星和三星级旅行社的初审情况,经过终审后向符合条件的旅行社授予相应的星级标志。

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