旅游投诉有没有时间限制
http://www.hnta.cn 2008/6/5 22:16:24 来源：河南省旅游局信息中心
- 标题：
- 旅游投诉有没有时间限制
- 内容：
- 我在旅游中与旅行社产生纠纷，投诉时间有没有限制？
- 答复内容：
- 游客认为旅行社侵权后，可先与旅行社沟通协商，未果可向旅游质监部门投诉。投诉的时效期为60天，即从投诉者知道或者应当知道权益被侵害时算起。旅游质监所一般会在一周内着手对投诉进行处理，依照有关规定，在查明事实、分清责任的基础上进行调解。调解不成，质监所在重新核实案情的基础上，在15天内作出处理决定。旅行社质量保证金赔偿案件一般在90天内审结。
- 答复部门：
- 旅游质量监督管理所
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