《大河报》我省旅游质监人员赴各地明察暗访导游专座
http://www.hnta.cn 2016/8/30 10:41:07 来源:大河报 点击:次
为贯彻落实国家旅游局和交通运输部《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》精神,8月26日~28日,省旅游局质监所(省旅游行政执法总队)抽调业务骨干,分别对郑州、开封、洛阳、焦作、平顶山等地的部分景区停车场和郑州市区旅游客运集散地的旅游客运车辆设置导游专座情况进行明察暗访。
在3天的明察暗访中,省旅游局质监所(省旅游行政执法总队)工作人员分成五个组,以普通游客身份报名参团,乘坐旅游客运车辆分别赴少林寺、清明上河园、龙门石窟、重渡沟、云台山、中原大佛等景区及其停车场,暗访旅游客运车辆有无导游专座、有无折叠座椅、是否知道导游专座安装位置、是否播放游客安全乘车温馨提示、是否提醒游客系好安全带、导游是否站立讲解等内容。共现场检查旅游客运车辆261台,其中我省车辆199台,设置导游专座的有58台,约占29%;外省车辆共62台,设置导游专座的有24台,约占39%。
按照暗访工作要求,工作人员分别对存在问题的导游和客车司机进行提醒和纠正,要求导游和司机通知所在旅游企业或旅游客运企业尽快加以改正,切实把设置导游专座的工作落到实处。
省旅游局质监所(省旅游行政执法总队)负责人介绍,根据此次明察暗访发现的问题,下一步将联合相关职能部门,加大对导游专座的督导检查力度、社会监督力度和宣传力度,改善导游执业环境、为游客提供优质服务。
另悉,为切实把导游专座设置工作落到实处,《禅宗少林·音乐大典》为全省旅游车辆统一订制“导游专座”座套,即日起,全省旅游客运车辆所在单位均可到河南导游服务中心及《禅宗少林·音乐大典》团队换票处免费领取。
在3天的明察暗访中,省旅游局质监所(省旅游行政执法总队)工作人员分成五个组,以普通游客身份报名参团,乘坐旅游客运车辆分别赴少林寺、清明上河园、龙门石窟、重渡沟、云台山、中原大佛等景区及其停车场,暗访旅游客运车辆有无导游专座、有无折叠座椅、是否知道导游专座安装位置、是否播放游客安全乘车温馨提示、是否提醒游客系好安全带、导游是否站立讲解等内容。共现场检查旅游客运车辆261台,其中我省车辆199台,设置导游专座的有58台,约占29%;外省车辆共62台,设置导游专座的有24台,约占39%。
按照暗访工作要求,工作人员分别对存在问题的导游和客车司机进行提醒和纠正,要求导游和司机通知所在旅游企业或旅游客运企业尽快加以改正,切实把设置导游专座的工作落到实处。
省旅游局质监所(省旅游行政执法总队)负责人介绍,根据此次明察暗访发现的问题,下一步将联合相关职能部门,加大对导游专座的督导检查力度、社会监督力度和宣传力度,改善导游执业环境、为游客提供优质服务。
另悉,为切实把导游专座设置工作落到实处,《禅宗少林·音乐大典》为全省旅游车辆统一订制“导游专座”座套,即日起,全省旅游客运车辆所在单位均可到河南导游服务中心及《禅宗少林·音乐大典》团队换票处免费领取。
作者:魏国剑 通讯员:本站
(责任编辑:徐鹏) 【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】
相关新闻
- 《中国旅游报》我国旅游综合改革提速打造行业新格局 2016/8/29 10:49:50
- 《中国旅游报》国家旅游局将着力实现体制机制突破 2016/8/29 10:39:54
- 《经济日报》规范老年旅游市场可多赢 2016/8/26 10:34:21
- 《经济日报》游客“黑名单”有震慑作用 2016/8/26 10:28:48
- 《中国旅游报》国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队 2016/8/25 10:07:54