国家旅游局隆重表彰全国百名“最美导游”，并宣传“最美导游”的先进事迹，通过“唱响主旋律，传播正能量”，让全行业深受鼓舞，在社会上赢得一片喝彩。本次活动褒扬的不仅是一批“最美导游”，而是一个导游群体、整个旅游行业；传播的不仅是一组先进事迹，而是一种行业精神，一种行业价值、一种职业担当；提升的不仅是导游形象，而是行业形象、行业自信和行业导向。

    表彰“最美导游”就是弘扬行业核心价值观、树立行业新形象、传递行业正能量。在旅游行业转型升级的新常态中，在导游队伍建设遇到挑战之时，在旅游业创新发展的新征途上，表彰“最美导游”更具有现实意义和深远影响。

    导游是一个平凡而特殊的职业。他们与旅游业相生相长，与旅游者密切相关。导游是引导人们游览，让游客感受山水之美、文化之美、生活之美，并在这个过程中根据游客需求及时提供各种服务和帮助，从而实现游客旅游的计划和旅游生活价值的从业者。

    旅游即生活，旅游让生活更美好。我们看到，随着时代的发展，导游的角色和定义已经在“华丽转身”，导游这个职业已经成了引导人们的生活方式，服务和帮助人们体验和享受快乐生活、时尚生活、品质生活的一个特殊和神圣的职业。在旅游生活中，引导和帮助游客去发现美、体验美、享受美、收获美，导游的职业神圣而光荣。在旅游生活中，一个贴心的导游、一个精美的行程、一路周到的服务、一回及时的帮助、一次完美的旅程会让游客称赞不已、念念不忘。导游对于提高旅游业的社会价值和经济价值，对于提升人们的生活质量又是那么重要。如果说旅游是一种寻找和体验美好的生活，导游就是美好生活的向导。如果说，旅游是创造快乐和幸福的产业，导游就是快乐和幸福的使者。因此，导游的职业值得社会尊重，称职的导游值得行业褒奖，美丽的导游更值得人们爱戴。

    当然，做一名称职的导游很不容易，做一名优秀的导游更不简单。特别是在新形势下，旅游消费需求和生活方式在不断变化，旅游业的市场结构、经营模式和服务方式也发生了深刻的变革，这对旅游行业、对导游职业提出了新的挑战。要想得到游客的欢迎和称赞、得到社会的认可和尊重，导游员也迫切需要提升和完善自己，需要来一个“角色转换”和职业创新。

    从此次受表彰的“最美导游”身上，我们看到了导游的时代风采和形象。从举办活动的初衷，我们悟到了导游队伍成长的新的导向。

    要坚守导游的职业道德，秉承导游的职业操守。导游要永葆一颗热爱生活、热爱旅游事业的心，以自己对生活的挚爱，为游客创造更加美好的生活；怀揣一腔“视游客为亲人，以游客为第一”的情，使自己成为游客最贴心的人；坚持始终如一的“诚实守信、诚心待客、诚意服务”的行，让每一个游客都满意。同时，要提升导游的职业素质，提高导游的职业技能。要添一份职业智慧，善于发现游客的需求，善于读懂游客的心理；多一点职业技能，能够满足游客的多样化和个性化需求，提升旅游质量；增一种创新能力，以创造性的劳动，谱写新时期美丽导游的新篇章。

    在现代旅游业的发展中，导游正在扮演一个更为重要的全新角色。当导游把旅游资源组合成全新产品，他们就是整合高手；当导游为游客的度假生活精心安排、量身订制，他们就是生活顾问；当导游为游客提供精细服务、个性服务，他们就是服务大师；当导游身体力行、率先垂范，他们就是文明使者。产品为王，服务是道。在旅游业转型升级的征途中，导游队伍的作用如此重要，使命如此光荣。要让这支队伍走向专业化、职业化和品牌化。

    服务创造价值，导游创造价值。“最美导游”在创造服务价值、行业价值的同时，也在创造着自己人生的价值。树立导游形象，表彰优秀导游是在提升导游的地位和价值，但是如何维护和保障导游的合法权益，提高导游的合理报酬也是各级政府和旅游行业主管部门需要高度重视的问题。解决他们的后顾之忧，增强他们的职业自信，让他们在实现游客的旅游生活价值、提升行业服务价值的同时，实现自己的人生价值，让他们由衷地说“我热爱旅游事业”“我是导游，我自豪”；让他们能够“手持玫瑰，与人芬芳”，而不是总是“赠人玫瑰，手留余香”。

    所以，一方面，要把宣传导游的好形象、传递导游的正能量成为一种行业常态、社会常态。另一方面，需要创新和完善导游队伍的管理机制和培养机制，让更多的导游成为称职的导游、优秀的导游，受到大众欢迎和尊重。

    希望全社会给导游多一分理解、多一分尊重；行业主管部门对导游多一分爱护、多一分管理；旅行社和导游管理机构给导游多一分指导、多一分激励；导游员自身则多一分敬业、多一分创新。只有这样，才能让我们的导游真正做到“为职业的荣誉”而自豪、而奋斗，为实现旅游业两大战略目标做出自己新的贡献。