“这是一次难忘的河南之旅，认识于永导游是我们的幸运，于导，真中。”刚刚经历过郑州暴雨之灾的游客魏先生，回到北京后给河南中信国旅的导游发来了诚挚的感谢微信。

这是一趟没有完成、并不美好的旅程，但游客没有抱怨，只有感恩。导游和游客，他们一起经历了什么？最终又是怎样顺利脱困呢？7月24日，记者辗转联系上了导游于永。

　　于永告诉记者，魏先生带着12岁的儿子，参加的是郑州+洛阳+开封+云台山的6日定制团。7月16日到达郑州后，先后游览了洛阳、云台山等地。7月20日下午三点多钟，正当他们在河南博物院参观时，突然被通知紧急撤离，出来时才发现外面的水已经淹没膝盖。

“当时被困大雨中，说不害怕是假的，但我有一个念头非常坚定，就是既然带团出来了，就一定要负责到底，不能丢下游客不管。”于永表示。

人生地不熟的魏先生父子二人，面对滚滚大水，更是难免恐慌，幸运的是导游一直陪在身边。

患难之处见真情，一场暴雨将三人的心紧紧连在了一起。魏先生在感谢信中还原了当时的感人情景。他说，“在郑州赶上了超级大暴雨，导游于永悉心安排，帮忙联系酒店，并亲自为我们探路，蹚着过膝深的水，将我们送到酒店，并买来零食以供我们充饥。7月21日，于导又带领我们在他家附近的酒店挨家打听，并最终安排我们住进了一家有水有电有网络的酒店。”

回忆当时的情况，于永历历在目。“原先预定的酒店在北区，肯定是回不去了，我马上联系博物院对面的中州酒店，被告知没有房间。四处打电话，稍微好一些的酒店，已经全部没有房间。” 于永说，万幸的是，最终在网络平台上发现，经五路有一家商务酒店尚有空房。

事不宜迟，于永决定冒险一试。他在前面带路，父子二人在后面小心随行。“魏老师，你顾好孩子就中，我扛着行李。”大雨倾盆，行走困难，平时20分钟的距离，三个人愣是用了1个小时，才终于走到了酒店。

“这家叫怡美的酒店真给我们河南人争气，虽然当时供不应求，但坚持没有涨价，239元的价格非常公道。”于永说，虽然酒店也停水停电，但至少安全，有了个落脚的地方，大家终于松了口气。人一松弛下来，自己竟险些晕倒。“牵挂着家里的爱人孩子和老母亲，虽然万分焦虑，但这个时刻必须和客人在一起。”

第二天一大早，于永就带上客人往西郊自己家附近赶去。“我当时想的是，如果仍然找不到一家能通水电的酒店，就把客人带着自己家里去”。到了家附近，他安排客人先吃饭，自己扫了一辆共享单车，挨家去打听酒店，终于将客人进行了妥善的安排，并在当天下午将客人送到高铁站，顺利返回了北京。

平凡之中见伟大，遇到问题有担当。像于永这样的导游，在河南还有许多许多。刚刚经历了疫情的旅行社，还没有恢复过来，在最旺的暑期，又遇到如此大的灾害，但没有人顾得上计较自己的得失，一心一意想着要保证游客的安全。不少旅行社彻夜不眠，倾心守候着困在机场、火车站、景区等不同地方的游客。同时尽力安排酒店，联系救援车辆，不停地查询航班的最新信息，处理改签事宜。

河南旅行社业界得到了游客的众多点赞。

有客人给旅行社留言：“滞留河南期间，没有一个客人出现没地儿住、没饭吃、没人管的情况。河南旅游人真的非常了不起。”一位从沈阳来河南的游客周老师说：“当时高铁东站只有二楼的肉夹馍还在经营，接站的旅行社司机为了给我们祖孙俩买肉夹馍，排了整整两个半小时队。”

“由于我的老年手机信号不稳定，旅行社还拿了一部手机给我备用。”

点点滴滴的温情和守候，让游客和旅行社处出了亲人的感觉，有了对老家河南的全新认识。正像一位游客所表达的那样，“这一次看到的最美风景，就是可爱的河南人，风雨过后，我们一定会再来重游。”