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焦作文旅:灾后重建不负“诗与远方”
http://www.hnta.cn 2021/8/12 12:18:47 来源:河南日报客户端 点击:
 8月11日,记者从焦作市文化广电和旅游局获悉,根据省文化和旅游厅部署要求,该市文化旅游系统积极开展“大抢修、大排查、大培训、大练兵”活动,谋划灾后重建,推动焦作市文化旅游业早日恢复正常运营,以更好环境、更优服务、更新形象掀起秋冬季旅游高潮。

近期,焦作市持续遭遇极端强降雨,造成部分旅游企业基础设施和设备损毁,一些旅游经营单位相继停止营业,文化旅游业遭受巨大损失。

基建大抢修


组织专家论证评估、制定抢修方案、购置及修复损毁设备......一场文旅业的“硬”仗已蓄势待发。

大抢修的过程就是文化旅游系统提质升级的过程。

“各A级旅游景区要在修复和重建中注意避免之前运营中发现的问题和不足,以游客满意为出发点,优化提升各类服务设施,坚持更高标准,更精质量,弥补缺项,提升品质。”焦作市文化广电和旅游局党组书记米纪文说。

此外,记者了解到,焦作各A级旅游景区将在此次抢修中,运用云计算、大数据、空间地理信息集成等信息技术,促进规划、建设、管理和服务在恢复重建中实现智慧化、一体化。

 隐患大排查

道路受损情况如何?桥梁是否存在安全隐患?......洪灾过后焦作文旅系统各单位健全安全管理各项制度,深入排查治理安全事故隐患,解决安全管理上存在的突出问题和薄弱环节。

各县(市)区文化广电和旅游局组织旅游景区全面排查汛期受灾情况,并对景区内道路、桥梁、山体、住宿等重要部位和旅游设施进行拉网式隐患排查;

组织文物单位对全市文物保护灾后情况进行全面隐患排查,依据受损情况,编制和实施维修保护方案,及时发现和消除隐患;

组织排查公共文化场馆设施安全隐患,列出安全隐患清单,按照时间节点逐项整改。

此外,结合“万人助万企”活动,焦作市文化广电和旅游局制订局领导班子成员分包景区调研方案,并要求各分包领导要深入景区调研,实地查看了解景区困难,发现企业恢复建设中存在的问题,积极与当地县(市、区)政府、相关单位进行协调沟通,帮助景区尽快恢复建设、复工复产。要指导景区深度分析灾害、损毁的深层次原因,以恢复重建为契机,全面消除隐患,推动景区基础设施建设和服务实现转型提升。

 技能大培训

服务礼仪培训、安全救护培训……行走在云台山景区,工作人员戴着口罩忙碌着。连日来,云台山景区在严格落实防疫措施的前提下,变闭园“空档期”为景区提质升级“黄金期”,加快旅游景区配套服务设施建设,确保以全新面貌、优质服务重迎游客。

这是焦作文旅系统有针对性地分类开展大培训活动的缩影,以素质能力提升为重点,培育和打造一批高素质的经营管理、专业技术人才队伍,提升专业化管理水平。

此外,在全市推行云台山景区“五员一体”(人人都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员)标准化旅游服务模式,突出抓好精细服务、形象服务、延伸服务和感动服务,做到全体覆盖、全员参与。

公共文化场馆对工作人员开展应急处置措施培训,提升人员应急处置能力。结合公共数字化建设,开展数字化网络化服务,提供云端“不打烊”公共文化服务,开展“抗洪”“防疫”等线上知识讲座,进行基本知识和预防方法教育和培训。

 全员大练兵

焦作文旅系统各单位以实战演练,开展丰富多彩的岗位练兵、服务竞赛等活动,提升服务意识、安全意识和专业技能,树立焦作文化旅游良好形象。

据介绍,全员大练兵突出针对性和实用性,着力强化岗位必备知识培训和基本功训练,促进广大干部职工人人适应岗位、精通业务、胜任职责。

“我们希望以全员大练兵为契机,不断提升一线人员在职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、服务技能、职业规范等方面的能力素质,真正形成‘人人参与、个个争先’的良好氛围,打造一支作风优良、纪律严明、敢于担当、能打胜仗的文化旅游队伍。”焦作市文化广电和旅游局副局长李建阳说。
作者:河南日报客户端 通讯员:
(责任编辑:郭双)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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