时值冬季旅游高峰，出游人数较多，一些不法商家以购物“送旅游”、买保险“送旅游”，“户外俱乐部出游”“微信群召集游”等形式，非法组织旅游活动，由此引发的旅游投诉案件激增，而此类不法经营旅游活动监管难、取证难，游客合法权益容易受损且难以受到保护。为确保旅游安全和保护广大游客的合法权益，焦作市旅游质量监督管理所特发布旅游出行提示。

    一、游客出行一定要选择正规旅行社。要核实旅行社是否具有旅游行政管理部门核准的旅游业务经营资质，查看旅行社是否有《工商营业执照》和旅游行政管理部门颁发的“旅行社业务经营许可证”，也可登录“河南旅游资讯网”进行查询。

    二、务必签订旅游合同。游客一定要与旅行社签订由旅游和工商部门联合制订的旅游合同，合同中的每项条款都要填写清楚。旅游行程单对旅游线路、游览景点的名称、游览时间、购物次数、是否有自费项目等要标注清楚。
 
    三、要提防“零负团费”“不合理低价游”陷阱。近期接到的旅游投诉中，有很多游客被一些商家以多种促销活动或奖励为名组织低价旅游，强迫游客购物消费，损害了游客的合法权益，因此在选择旅游产品时，要先了解旅游线路的参考价格，不要盲目追求低价旅游。

    四、要理性维权。游客在旅游过程中如遭遇旅行社降低服务标准、擅自改变行程、强迫购物等不法行为时，要理性维权，注意保存证据，也可向旅游行政主管部门咨询、投诉。

    焦作市旅游投诉电话： 0391-3992511