濮阳市多措并举助推文明旅游
http://www.hnta.cn 2018/6/28 10:35:09 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
文明旅游是城市文明的一个重要标志,濮阳市通过开展志愿服务、文明提醒等措施,大力营造文明和谐的旅游氛围。
一是加大宣传力度。利用各星级饭店和A级景区显示屏,滚动播出文明旅游宣传语,营造文明旅游的浓厚氛围。各星级饭店和旅行社在显著位置张贴了市民公约、中国公民国内旅游文明行为公约等行业规范和美德游客评选标准,张贴明显禁烟标识,建立高效的投诉处理机制,公布投诉电话、意见箱,有投诉处理记录等。
二是提升服务水平。加强对导游员的培训,在讲解词中增加文明旅游内容,在讲解过程中充分展示濮阳市民的文明形象。各星级饭店积极运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示,引导游客适度点餐。加强导游管理,实施星级评定。
三是开展志愿服务。不断充实完善濮阳旅游志愿服务队伍,持续加强志愿服务站点建设,在各景区游客中心、导游服务点和星级饭店大堂设立志愿服务台,充分利用中国旅游日、旅游黄金周等时间节点,搞好旅游志愿服务工作,真正让旅游志愿服务成为彰显城市文明的靓丽风景。
一是加大宣传力度。利用各星级饭店和A级景区显示屏,滚动播出文明旅游宣传语,营造文明旅游的浓厚氛围。各星级饭店和旅行社在显著位置张贴了市民公约、中国公民国内旅游文明行为公约等行业规范和美德游客评选标准,张贴明显禁烟标识,建立高效的投诉处理机制,公布投诉电话、意见箱,有投诉处理记录等。
二是提升服务水平。加强对导游员的培训,在讲解词中增加文明旅游内容,在讲解过程中充分展示濮阳市民的文明形象。各星级饭店积极运用多种形式进行“节俭养德”、“文明餐桌”温馨提示,引导游客适度点餐。加强导游管理,实施星级评定。
三是开展志愿服务。不断充实完善濮阳旅游志愿服务队伍,持续加强志愿服务站点建设,在各景区游客中心、导游服务点和星级饭店大堂设立志愿服务台,充分利用中国旅游日、旅游黄金周等时间节点,搞好旅游志愿服务工作,真正让旅游志愿服务成为彰显城市文明的靓丽风景。
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