12. 买多了票或临时改变行程，可以退票吗？
    当然可以！游客购买的门票只要在使用时间内没有入园使用都是可以退票的。 
    退票流程如下：游客在售票窗口购买的实体门票需要持相关证件在窗口退票；
    微信购买的电子票退票，如需退票，请进入官方微信服务号（微信搜：AAAAAqth）,在“门票”栏目点击“个人中心”申请退票，在申请退票成功后，我们将在48小时内全额退款到您的账户。