为全面贯彻落实党的二十大及历次全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想，全面落实省委、省政府关于文旅强省建设的部署要求，提高地方各级文化和旅游行政部门推动旅游公共服务高质量发展的意识和能力，由河南省文化和旅游厅主办的2026年全省旅游公共服务培训班于2026年8月25日至27日在郑州举办。来自全省各省辖市、济源示范区、航空港区文化广电和旅游局的负责同志，部分重点旅游县（区）文化和旅游局的负责同志，5A级及部分4A级旅游景区的负责同志，以及省图书馆、省文化馆的负责同志共约100人参加培训。

　　省文化和旅游厅一级巡视员万捷在开班仪式上讲话。万捷指出，本次培训是对标国家新标准、顺应行业新趋势、补齐我省旅游公共服务短板的重要举措，对夯实基层基础、提升系统履职能力、赋能文旅强省建设具有重要意义。结合全省文旅发展实际，他对下一步重点工作作出系统部署，明确要坚持软硬件一体推进、同步提质，全面构建现代化旅游公共服务体系。一是持续夯实硬件基础。系统完善全域旅游交通网络，规范优化旅游标识标牌体系，升级旅游公共信息服务功能，补齐重点区域公共服务设施短板，全面提升旅游公共服务保障能力。二是着力提升软件品质。持续丰富旅游文化内涵，立足中华优秀传统文化、社会主义先进文化和红色文化资源，深化景区文化挖掘阐释，促进文旅深度融合发展；持续优化旅游公共服务供给，扎实推进游客服务中心、旅游厕所、标识系统提档升级，不断提升游客满意度和获得感，擦亮河南文旅服务名片。

　　相关领域专家围绕旅游风景道建设、旅游强国“十五五”规划、旅游标识国际化、旅游厕所标准等主题展开授课。

　　北京交通大学余青教授授课围绕“旅游风景道发展趋势与达标评定工作思路”展开。余教授讲座内容包括旅游风景道相关概念、现状与趋势、标准与思路以及河南交旅融合发展路径。她重点解读了河南“黄河古都”“太行天路”“生态伏牛”“红色大别”四大一号品牌，强调统筹五大系统、坚持绿色集约的建设理念。

　　北京第二外国语学院厉新建教授聚焦“旅游强国建设‘十五五’规划”作专题授课。他指出，旅游强国首次写入国家五年规划，旅游业成为战略性支柱产业和民生产业。他强调旅游公共服务要构建系统化、可持续机制，坚持“补短板、强弱项、抓重点”，顺应数字技术变革，加快游客中心数字化转型，全面升级游客体验。下午，培训班全体学员前往郑州黄河文化公园进行实地观摩调研。

　　国标修编组专家侯亚军教授围绕《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973-2022）国家标准进行解读，指出新国标从等级划分转向质量要求与评定，强调分布数量、通用要求、类别评定等规范，建设目标为干净无味、安全方便、低碳节能、环境友好，重点保障合理厕位比例、家庭卫生间及无障碍设施。

　　郑州大学公示语译写编制专家谢玉红以“小标识，大文旅——河南省旅游景区标识标牌国际化提升与实践探索”为题，介绍全省景区标识标牌译写调研情况，指出当前景区标识语译写取得的成效与存在的问题，建议建立全省统一译写标准、特色文化词汇库及“需求提出—专业译写—专家审核—落地监管—动态更新”闭环管理机制，让每块标识成为河南文旅国际传播的“微窗口”。

　　参训学员表示，培训内容充实、实操性强，下一步将把学习成果转化为实际行动，提升旅游公共服务标准化、规范化、国际化水平，助力河南文旅强省建设。