8月25日，2026年郑州市星级旅游饭店服务技能竞赛在河南龙祥宾馆举行，本次竞赛由郑州市文化广电和旅游局、郑州市总工会等部门主办，来自郑州全市10余家旅游星级酒店的35名选手参加比赛。本次竞赛坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的原则，旨在进一步提升郑州星级旅游饭店从业人员的技能水平和服务质量，推动旅游住宿业高质量发展。

    据了解，此次郑州市星级旅游饭店服务技能竞赛是为省级乃至国家级赛事选拔人才的重要平台。竞赛分为笔试和现场实操两个环节，针对行业发展实际，重点围绕前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务等核心工作环节，对参赛选手业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力、突发事件应对等能力进行考评。

    比赛现场，选手们轮番登场、同台竞技。前厅赛道上，微笑迎宾、登记接待有礼有度，面对模拟突发事件冷静应对；客房比拼中，开单、抛单、定位、包角有条不紊，铺床作业高质量完成；中西餐饮赛区内，迎宾、摆台、上菜、分菜，每一处细节都力求完美，各环节操作娴熟流畅，充分彰显了郑州星级旅游饭店服务人员过硬的专业本领和优良职业素养。经过激烈角逐，本次竞赛的每个项目将评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，获得一等奖的优秀选手将代表郑州市参加全省星级饭店服务技能竞赛。