2025年，安阳全市接待游客突破1亿人次，今年“五一”假期，游客人次和旅游收入再创新高。数字背后，是一座古都“以客为先”的诚意。从景区里的一个个休息座位，到全城联动的一次温情执法，安阳正用细节织就一张有温度的“服务网”。

    在殷墟景区，服务升级体现在毫米之间。2025年，景区完成了2处无障碍改造，新增15套休憩设施，让轮椅推行更顺畅。

 

    针对节假日客流高峰，景区增设临时休憩区与母婴室，将卫生间分流细化，志愿者团队全程在岗，为游客提供引导咨询、行李帮扶等服务。

    交通接驳同样贴心，安阳市优化了2条直达公交线路并开设旺季专线，新上线的“智慧殷墟”小程序更可实现“一键游殷墟”。针对亲子家庭，景区开设了“小小考古家”研学课程，让孩子们在互动中触摸历史。

    为了让游客“进得来、停得下、玩得好”，安阳在“硬设施”与“软执法”上双向发力。硬件方面，新建改建停车场16处，新增停车位4.2万余个，节假日期间，全市154家公共机构免费开放停车位5000余个；四大博物馆之间开通公交循环线路；“红旗渠人家”精品民宿突破100家，全市大中型宾馆客房数量质量双提升。软件方面，培养志愿讲解员千余人，重点景区实现双语导览、外币兑换全覆盖。大会还专门设计“红色精神旅游”自助线路，让嘉宾在红旗渠畔领略太行雄奇、汲取精神伟力。

    在执法与服务方面，安阳相关部门拿出了满满的诚意。针对节假日车流高峰，2026年“五一”期间，安阳全面推行轻微交通违法不予处罚措施。对外地车辆因不熟悉路况发生轻微违法行为，以教育警告为主，不予处罚；未携带驾驶证经核实有效的，同样免罚。

    从殷墟的一处缓坡、一张座椅，到全城让路的温情执法；从红旗渠畔的精神洗礼，到智慧小程序的指尖畅游——安阳用毫米级的精度与百分百的诚意，诠释了何为“以客为先”。

    一亿人次的抵达，是脚步对一座古都的投票；而每一句“下次还来”，则是心灵对一座城市的认可。太行巍巍，洹水悠悠。当历史遇见细节，当古都敞开胸怀，安阳留给广大游客的，不只是一段千年往事，更是一场温暖的相逢。