9月19日，记者从殷墟博物馆获悉，随着该馆第二批志愿者招募工作的结束，120名志愿者讲解员将为殷墟博物馆志愿者队伍注入新鲜血液，有效缓解馆内讲解压力，为迎接“十一”黄金周旅游高峰做准备。

（资料图）

      讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的形象和名片。殷墟博物馆高度重视讲解服务工作，先后培训了2批共43名讲解员，但依然不能满足该馆持续增长的讲解需求。该馆又先后招募两批志愿者讲解员，共计170名，还有21名小志愿者讲解员，再加上我市“乐游专班”专门从我市年轻干部中选拔的100名“青锐”志愿者讲解员，志愿者讲解员总数达到291人，将更好满足殷墟博物馆讲解需求。

（资料图）

       该馆已着手对新招募的120名志愿者采取分组分层方式进行培训，并由第一批优秀志愿者以老带新在展厅实地讲解示范、交流，通过对殷墟历史文化知识、讲解服务技能、紧急情况处理等内容的学习，确保志愿者讲解员团队具备相应的知识和技能，以饱满的精神状态，热情的服务态度，精湛的服务技能，为国内外游客提供优质高效的志愿服务，迎接国庆假期游客高峰。
新入职志愿者讲解员纷纷表示，要努力学习，尽快掌握相关讲解知识，做好博物馆与公众之间的桥梁，当好殷墟博物馆的代言人和扩音器。
“我们将全力做好志愿者培训工作，有效提升每一位志愿者的服务水平和专业素养。”殷墟博物馆公共教育部主任杨艳梅表示，“博物馆还将致力于优化馆内讲解服务供给，规范志愿者讲解服务，进一步提升并释放服务潜能，讲好殷墟故事。”