春运期间，南航郑州运输旅客量85万人次，同比增长28%，日均旅客运输量超2万。其中2月16日(农历正月初七)，单日旅客运输量最高达2.6万人次，从正月初五到初十连续6天刷新春运单日旅客运输量历史新高。

        面对民航客流高峰，南航河南航空提前部署，充分挖掘运输潜力，紧盯热点精准增班。根据客流特点，春节前增加郑州→海口→广州→郑州环飞航班;春节后增加郑州→广州→海口→郑州环飞航班。同时，在客流集中的郑州-广州、深圳、珠海、成都、乌鲁木齐、大连、曼谷等航线共加班412班次，最大限度满足旅客出行需求。

       今年春运，郑州连续多轮遭遇大范围强冰雪天气。为确保航空运输安全和旅客出行顺畅，南航河南航空积极应对，综合评估天气趋势和除冰雪保障能力，开展航班预决策调整联动机制，加强航班动态信息通报，加开旅客客票改签、退票、行李提取柜台，加强航延后旅客食宿安排、航延弥补等工作，积极做好旅客疏散。

       春节假期期间，南航河南航空大力倡导“亲和精细”服务理念，增派青年员工志愿服务队开展地面引导。在安检通道安排专用车辆，摆渡晚到旅客快速登机。在航班上开展春节“木棉新禧”和元宵节“猜灯谜、做花灯”主题机上活动，通过客舱装饰、新春广播、趣味游戏和邀请旅客参与等方式，营造喜气洋洋的节日氛围，让旅客们感受万米高空的浓浓年味。