当中秋遇上国庆，“双节”欢乐翻倍。2023年中秋节、国庆节假期叠加八天长假，虽然秋意渐浓、天气转凉，但丰富的旅游活动营造出浓厚的节日氛围，河南省新乡市辉县市旅游市场亮点频出，精彩纷呈，秩序良好。假日期间，全市纳入假日监测的八里沟、万仙山、宝泉等10家旅游企业共接待游客48.05万人次。辉县全域接待游客150.84万人次，实现社会综合效益6.54亿元，较2022年相比，分别增长了724.06%、473.64%；较2019年相比，分别增长了45.43%、160.72%。

丰富产品供给 激发消费活力

       一是特色活动主题游。受多重政策利好推动和旺盛市场需求拉动，全市旅游市场服务和产品供给日益丰富多彩，呈现出多样化、品质化特点。八里沟景区的“2023年新乡南太行大学生山海徒步节暨山海音乐季”“新乡南太行‘八里沟杯’第一届鼓王争霸赛”、宝泉景区的“月遇山海 家国同梦”中秋国庆活动、轿顶山景区的“晒秋节”以及百泉景区的“中秋国庆八天乐”等一系列活动助推全市旅游热度一路高歌猛进。除此之外，全市众多沿街商铺、旅游景区、酒店红旗飘扬，游客们通过唱国歌、万人升旗、国旗打卡、参观红色景点等主题活动为伟大的新中国华诞点赞庆贺。同时，注重创新营销手段、放大宣传效应。八里沟、宝泉等景区获央视、河南卫视等主流媒体多次点赞，其中，央视新闻以“假日畅游山水 感受文化魅力”等为题，四次聚焦宝泉景区，“中国红闪耀河南300米高悬崖山峰”微博话题阅读量达1.1亿。央视新闻以“交通要道融古今 绿水青山新体验”为题，对新乡南太行的生态美景和依托自然资源发展“颜值”经济点赞；河南电视台多次聚焦新乡南太行；抖音热点#新乡八里沟景区游玩攻略登河南同城榜第一，微博热搜#新乡南太行山海徒步节登全国热搜第六。

       二是乡村民宿休闲游。金秋十月，国庆与丰收季重合，山居民宿、赏花摘果、农耕研学等绿色、健康的休闲体验活动备受游客青睐。五龙山旅游区的“动物王国、欢乐世界、七彩乐园”三大园区，自由星亲子乐园的彩虹滑道、攀岩墙，以及小白杨、白马玉的农事体验活动，深受亲子游家庭的喜爱；红豆岭、三湖小镇、太行秘境、水泉映月等精品民宿推出了住民宿可免费参加吃月饼、猜灯谜、篝火晚会、露天KTV等活动；方山、韭山以“高山漫步”走红，徒步客群逐渐年轻化。

手工作品 焦云逸 摄

       三是文化旅游新潮游。假日期间，持续推动文化元素进景区、文化场所成景点、文旅资源变产品，让文化旅游各具特色、各显魅力。图书馆、纪念馆等文化场所取消预约制，举办了“我们的节日——中秋节”月饼制作，“月是故乡明”中秋诗词朗诵会等线下活动，呈现“人从众”模式。国家级、新乡市级非遗项目《辉县剪纸》《烙画》以及草编等走进百泉景区，更有中秋拜月祈福、国潮变脸、武术表演、打铁花等非遗项目展示展演活动，不断为游客带来视听盛宴和文化大餐。

惠民利民便民 提升产品质量

       一是惠民政策叠加利好。为拉动中秋国庆假日旅游消费，全市旅游企业推出多样惠民政策，不断激发消费潜力，让黄金周更有“含金量”。除按照规定对现役军人、学生进行各种优惠外，纷纷推出优惠政策吸引游客。宝泉景区，凡名字叫“国庆”的游客凭身份证免门票，崖天下+大峡谷双园区仅需180元（包含双园区门票、索道电梯费、交通费），大峡谷园区108元（包含大峡谷门票、交通费）；轿顶山景区，实行1票进4人，索道往返80元；百泉景区，辉县市民实行分时段免费开放，即每日早6:00~7:30，其余时段仍收取门票；五龙山旅游区，108元一票通玩三园加一馆，大学生旅游文化节期间全国大一新生免门票，仅需购买10元责任险。

       二是游客满意度大幅提升。通过倡导网络预约，更新票务系统等方式，减少游客购验票排队等候时间；游客中心提前开放，景区工作人员24小时值守，为游客提供救助和游览指引；组织“红马甲”“红袖标”志愿者服务队，实行分区域包联，向广大游客提供旅游咨询、文明宣传、卫生清洁等服务；广泛开展温馨服务游客行动，争做游客的“贴心人”“安全守护人”，宝泉景区为游客免费发放贴心姜汤；持续开展环境整治，完善了景区标识和导识系统，大幅提高了游客满意度。

强化安全管理 确保市场稳定

       安全大于天，全市旅游系统严守安全底线，全面保障游客安全。一是周密安排部署。节前，召开会议安排部署双节假期景区安全防范工作，明确各级各部门工作职责及具体要求。各包联领导深入一线、深入景区排查、整改安全隐患。二是注重协同配合。公安、卫生、交通等部门、各旅游从业者坚守假期岗位，全力保障服务质量。旅游警察深入景区，现场指挥，快速解决突发事件；铁骑队整装待发，实现地面无缝隙动态巡逻，及时支援；旅游从业者不畏艰苦，热心服务，为游客排忧解难。三是强化应急值守。认真落实领导干部在岗带班、24小时专人值班和信息报告等制度，及时解决和处理涉旅问题和投诉，确保“双节”平稳度过。假日期间，共接待旅游投诉47起，已全部结案，无重大旅游安全事故发生，无重大旅游投诉事件发生。