未雨绸缪,为确保中秋国庆假日期间西峡旅游市场安全、平稳、有序,2023年9月26日,西峡县召开“2023年中秋国庆假日文旅市场和安全生产工作会”。 西峡县县政府党组副书记、三级调研员黄为民 ,西峡县政府机关党委书记唐竞幽,西峡县文化广电和旅游局局长万方出席会议。西峡县直有关单位、重点乡镇及涉文广旅企业参加了会议。
会议由西峡县政府机关党委书记唐竞幽主持,并宣读了《关于做好2023年中秋、国庆节日期间安全生产和消防工作的通知》,西峡县文广旅局局长万方对双节假日期间文旅工作进行了具体安排部署。
西峡县政府党组副书记、三级调研员黄为民在总结讲话中特别强调,一要优化供给,激发文旅消费。国庆假日是今年时间最长的公众假日,也是西峡县文旅市场消费最为集中的黄金时段,要进一步优化文旅市场供给、强化营销,持续激发旅游消费活力。1、丰富文化展演活动。2、培育新型文旅业态。3、推出精品旅游路线。
二、多措并举,提升服务质量。今年高速公路免费与“双节”假日调休延长的政策利好和南阳迷笛音乐节的预热引流,必然带来人流出行和消费需求的增加。相关乡镇、县直单位和旅游企业要围绕“吃、住、行、游、购、娱”和“商、养、学、闲、情、奇”全要素破解难点、堵点问题,落实好涉旅投诉处,畅通投诉渠道,解决游客合理诉求,持续提升西峡县旅游行业服务水平和服务品质。
三是聚焦宣传,强化营销推广。文旅部门和西峡县级融媒中心还要形成合力,运用央视频、新华社、云上西峡和美鄀西峡官微等新媒体平台,利用抖音、微博、快手等网络媒体,通过“话题性+深度互动+创意活动+矩阵传播”,抢占移动端短视频“风构建全口”,提高网络高曝光率和活跃度,进一步加大对文旅市场的要素全时宣传力度,组织实施一系列有针对性的营销活动,扩大西峡县文化旅游对外的影响力、吸引力。
四是加强监管,维护市场秩序。紧盯A级旅游景区、公共文化场(馆)、文化娱乐场所、广播电视安全播出、乡村旅游景点和旅行社等涉旅服务单位,加强联合执法力度,集中开展假日文旅市场的监督检查,对督导发现的问题隐患建立台账清单,明确整改责任、措施和时限,曝光并处罚一批违法违规行为,推动存量隐患整改到位、增量隐患“动态清零”,营造风清气平、诚信经营的文化旅游市场氛围。
五是突出重点,严守安全防线。坚持底线思维,按照“三年三必须”“属地管理、分级负责"原则,各级各部门和文旅企业要切实提离政治站位,精准把握旅游发展形势,把思想认识统一到假日市场工作要求上来,树牢“把机遇抓住,把环境做靓,把服务跟上,把底线守好”的理念,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,在“双节”假日文化旅游市场工作中,坚决做到“安全零事故”“游客零投诉”,调集方方面面力量,从细微处着眼、细节处着手,做好假日旅游市场各项准备工作,全力保障假日期间文旅市场平稳、安全、有序,确保游客乘兴而来、尽兴而归。
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